10月8日，马云向阿里巴巴和蚂蚁金服的员工发出了一封内部公开信。在信中马云宣布：自10月16日起，现任蚂蚁金服董事长兼CEO彭蕾将卸任CEO，由总裁井贤栋接任。

　　对于阿里这样的大公司来说，atv，每当遇到类似重要人事调整这样的重大事件，总裁或者董事会通常都会以内部公开信的方式向员工传达自己的态度。作为阿里巴巴集团的主要创始人，马云在阿里的发展过程中自然也发出过为数不少的内部公开信，今天我们不妨借着这些公开信，回顾一下那些年里阿里经历过的重大事件。

　　2007年11月：阿里巴巴B2B公司正式在香港上市

　　6日，阿里巴巴B2B公司正式在香港主板挂牌上市，融资116亿港元，市值超200亿美元，成为当时亚洲市值第二的互联网公司，紧逼雅虎日本。

　　为此，马云发布了一封简短的内部公开信，宣布了阿里家庭的老大——B2B上市的消息，同时对为此做出贡献的客户、同事和投资人表达了感谢。他表示这是大家共同努力的结果，也是国家和产业带来的重大机遇。并号召大家继续努力，在未来的道路上愈战愈勇，不要忘记“让天下没有难做的生意”的愿景。

　　原文链接

　　2008年7月：阿里巴巴B2B在香港股价接连下跌

　　当时，阿里巴巴B2B刚刚在香港上市半年多，股价一度超过41港元/股。但随着人民币的升值和物价的上涨，信贷收紧趋势的加剧，使得广东东莞、浙江义乌等地区众多的中小企业纷纷陷入困境，也连带着阿里的股价接连下跌，持续几个月都在十几港元/股徘徊。

　　马云在这种情况下向阿里内部员工发出了一封名为《冬天里的使命》的内部信，强调阿里巴巴必须在这个关键时期帮助中小企业群体渡过难关。他说：“冬天并不可怕！可怕的是我们没有准备！可怕的是我们不知道它有多长，多寒冷！机会面前人人平等，而灾难面前更是人人平等！谁的准备越充分，谁就越有机会生存下去。强烈的生存欲望和对未来的信心，加上充分的思想和物质准备是过冬的重要保障。我们要牢牢记住：如果我们的客户都倒下了，我们同样见不到下一个春天的太阳！”

　　原文链接

　　2010年9月：淘宝网调整搜索排名算法，引发中小型卖家抗议

　　当时，淘宝网基于普通消费者的利益，同时也为了支持更诚信的卖家，引导整个网购环境向着更加健康可持续发展的方向前进，专门加大了搜索排序中对卖家服务质量的权重。此举引来部分淘宝卖家的激烈反对，他们指责此次规则调整实际上是放弃了淘宝网上广大的中小卖家，意在获取更多的商业利益，甚至一度有卖家联合起来到淘宝的办公地点进行聚众抗议。

　　在这种情况下，马云向内部员工发出一封名为《为理想而生存》的内部信，他充分肯定了之前淘宝网作出的搜索调整，他表示：促进新商业文明、坚持理想和使命一定要付出巨大代价，但阿里巴巴从来不会因为利益而改变自己，呼吁全体阿里人走坚持原则、坚持理想、坚持使命的发展之路。同时他强调：“我们的上帝只有一个，那就是用户！”

　　原文链接

　　2011年2月：阿里平台出现欺诈公司事件

　　当时，阿里巴巴B2B公司发现从2009年底开始，平台客户的欺诈投诉出现了明显的上升，因此于2011年初展开了内部调查。调查发现：一些B2B公司的直销团队员工为了追求高业绩和高收入，默许甚至协助了一些欺诈公司加入阿里巴巴平台。这造成在2009年、2010年两年间分别有1219家（占比1.1%）和1107家（占比0.8%）阿里巴巴平台下的企业涉嫌欺诈，并被司法机关调查。

　　在这次事件中，先后有近百名阿里的销售人员被认为负有直接责任，并按照公司制度进行了处理，还直接导致了B2B公司的CEO卫哲、COO李旭晖引咎辞职。

　　为此，马云向阿里内部员工发出了一封内部信，他强调阿里从成立的第一天起就不是以追逐利润为第一目标，强调了要以诚信为本和重视客户体验，并且重申了“让天下没有难做的生意”的企业愿景。他表示：“对这种触犯商业诚信原则和公司价值观底线的行为，任何的容忍姑息都是对更多诚信客户、更多诚信阿里人的犯罪！”同时，马云希望员工具备“面对现实，勇于担当和刮骨疗伤的勇气”，才能在艰苦的创业路上“走得更远，走得更好”。

　　原文链接

　　2011年10月：淘宝网调整保证金缴纳金额，引起中小型卖家抗议