也正因此，一些颇有影响力的 IT 评论者、互联网从业者越来越感受到作为公众人物在互联网上遭受非难的体验并不好，他们开始思考和讨论如何通过产品设计的层面去解决或减轻这个问题。

这些建议中，有的提出可以用经济手段调节，

也有的试图通过设置社交关系强弱来区分评论权限，也就是说，让评论者与被评论者不那么“陌生”，

问答社区 Quora 里有一个相关问题“为了重新提高增长和庞大的休眠用户活跃度，Twitter 该怎么做？”，前 Facebook 工程师、前 Reddit CEO 黄易山也提出了一个建议：让 Twitter 改成只读模式，atv，而不是写。

回到为什么谷歌适合收购 Twitter 的问题。根据今年 9 月 businessinsider 和《连线》的报道，谷歌推出了一款人工智能技术支撑的全新工具 Conversation AI，这个新软件能够通过机器学习技术，专门用来帮助用户不受网络有害言论的威胁。Conversation AI 将首先应用于《纽约时报》网站和维基百科，目前正出于测试阶段。在人工审核不会也不可能成为解决问题方法的情况下，我们也许真的只能寄希望于机器和技术的力量。

当然，并不是说如果没有谷歌帮助（毕竟谷歌在社交产品上的尝试并不光鲜），Twitter 和它的同行们就没法解决网络暴力的问题——Twitter 还曾经特意拍摄了一个视频试图教会用户熟练掌握 mute 和 block 的功能——只是，他们的动作太慢了。甚至还有一些中文社交产品，为了提高用户活跃度而默许一定范围内的网络暴力，包括匿名机制在这个问题上也存在很大争议。虽然中文互联网环境与外界并不能简单类比，但如果它们一直不愿吸取 Twitter 过去两三年里的教训的话，这种走在钢丝上的默许行为几近杀鸡取卵、竭泽而渔。

谁能想到，以开放、自由、分享原则流行起来的互联网和社交网络，也需要考虑如何过滤信息才能持续下去的问题。

本文摘选自PingWest品玩，未经许可禁止转载

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