老回：我主动联系过京东，我中午的时候才想起来这个事，大概11点多吧。京东的客服专员特别热心的和我讲这个，她们说会安排专员处理，她还说会赶紧督促三星过来处理。后面我还联系了我的律师朋友，咨询意见。

　　笔者：此前网上有用户表示，三星上门后会强制回收手机，你直接告诉地址让他们上门，会不会有什么顾虑？

　　老回：我当时问过我的律师朋友，而且我身强力壮，我也不怕。

　　笔者：你说三星问了你的地址，他们安排了人上门了吗？

　　老回：当时北京的电话打过来，说他们会安排人上门处理，之后就再没联系过我。下午3点的时候，有一个三星的专员来了这里。

　　笔者：当时三星专员上门，他是怎么和你沟通的？

　　老回： 他表示公司需要把手机回收，给我退款，拿去鉴定，再......他说话的态度很好，穿着整齐，彬彬有礼。我对他沟通的态度非常满意。我也非常理解我当时提出的诉求超出了他的权限范围。

　　笔者：你当时提出了什么样的诉求？

　　老回：我认为三星作为一个大型企业应该肩负起它应有的责任，既然这个型号的手机有爆炸风险，为什么它还在出售，为什么说已经安全的批次到我这还是炸的。所以我认为这个手机根本就不该卖，你们应该暂停销售，在此前提下我们才会谈这台手机走三星的检测流程，而且这个检测必须在我的陪同下进行。（老回表示当时自己说话的态度友好，当时讲话的内容大概是这个意思，因为不可能100%复现当时说过的话）然后三星专员表示很为难。我当时也觉得自己口气有些大，我想了一个折中的方案，希望三星公开这起事件的发生，并表示他们开始着手调查处理，我可以与三星一同进行事件的调查。三星专员表示，他必须回去三星汇报情况。

　　笔者：不给他拿走手机的原因是什么？

　　老回：首先，这是我的私人财产。其次，三星在国内的电池事件中，有被报道上门强行拿手机的行为，而且之后的公开声明，将手机事故原因归为外部加热以及电磁炉加热之说，我担心这次事件会影响我个人的声誉问题。

　　我：你MacBook现在已经不能正常使用了吗？

　　老回：可以开机，键盘已经损坏，我要求三星进行更换。三星专员说可以帮我维修，或者是你自己维修后找三星报销。我不同意，因为我认为维修后的电脑在出售二手的时候是会贬值的，我只需要更换和我这台同配置的型号的就行了。

　　笔者：你和三星官方的交流只进行到了这一步，三星专员离开后，三星官方还有联系过你吗？

　　老回：没有

　　笔者：你觉得你这部手机到手不足24小时的时间就发生了这样的事故，你是什么感受？

　　老回：我觉得非常的黑色幽默

　　关于网友的质疑

　　笔者：老你在微博承认自己的CHH论坛ID，有网友认为你此前在论坛发帖/回帖中，对三星的态度不太友好，但却又购买了一台国行Galaxy Note7，你是怎么看的？

　　老回：这说的没错，但是并不妨碍三星作为一个高科技公司推出了一款本应能够争夺大屏智能手机王者宝座的Android系统旗舰手机。在我阅读、翻看大量吐槽、评测内容之后，atv，得知Note 7的屏幕表现以及拍照效果据称能秒杀新款iPhone。我作为一个资深的数码发烧友，折腾党，在三星承诺已经发货安全版后，我为什么不能尝试一下呢？我就是想试一下，看下它有多好？

　　笔者：有些网友留意到你的被烧数据线只有一面是黑的，而另一面是白的，你对此怎么解释？

　　老回：数据线是被黑烟熏过，没有烧到那个地方，被熏的那面是黑的。

　　回在访谈过程中，老回多次强调，他没有进行外部加热，这是一起自发的手机剧烈燃烧事件。

　　至今为止，国行的Galaxy Note7事故已经发生了四起（不排除其中有人为制造事故的可能），三星官方也在用相对积极的态度去处理，但是始终未承认其在正常销售的国行Note7存在电池隐患。雷锋网也希望这次的电池风波没有影响到正常销售的国行Note7，事已至此，无论是否是人为制造的事故还是电池自身的问题，三星都应该以最快速、最积极、最有诚意、最友好的态度去应对事件本身，并快速的公布相关信息，对于现在的三星而言，结果可能没那么重要了。

　　事故Note7图片

　　以下发出的图片均获得老回本人的许可

　　老回在事发当时拍摄的图片，可以看到被熏黑的手指以及黑烟过后的白烟

　　模拟案发现场图