无疑,生活服务O2O的分组赛已打完,淘汰赛正在进行中,问题是,谁能拿到总决赛的门票,就靠烧钱?那是等着“被”出局,懂得玩转场景,才是从霸者到王者的明智之选。 共赢的出路 前美联储主席格林斯潘说:“去历史里寻找经验,把经验应用到未来,这就是创新的机会。”基于场景的“口碑客”正是如此,它脱胎于“淘宝客”,“粘连用户心智”的经验与系统更容易“拿来”,使得口碑的合作方和入驻商家顺应既有认知,调动关联认知,atv,更易明白其一切就是“以佣金换消费,让潜客变忠粉”,由此达成O2O共赢。 不难理解,倘若将“价值链”定义为“企业在创造利润的过程中,所需要的各种商业活动环节”,那么O2O的价值链上,平台就需利用母体的影响力,减少长尾市场中小伙伴获取用户的成本。对于平台方而言,这有利于它盘活已有用户,而从中分润的盈利模式,又能使O2O价值链进一步延长,最终,落地于生态参与者,就两件事:节省成本、发现新利润。 例如,口碑第三方服务“网红”米客互联,通过手机扫码、点菜、支付,帮助餐饮门店减少服务员人力成本,切入店铺管理,拿下了全聚德、康师傅、德庄等超万家门店,清楚地掌握各门店的菜品、消费人群、客单价等特点。它完全有能力为商家打造更有效的营销方案,或优化套餐、优惠组合,对消费者个性化推荐,吸引其多次消费;或跨品牌打造优惠券,完成不同商家间的用户导流…… 这一切在“口碑客”分佣系统的刺激下,都变得顺理成章。从而,既降低了餐饮门店无谓的营销成本,又提升了它们的利润。 更重要的是,借助于口碑的支付ID(支付宝账户),身份ID(支付宝绑定身份证),再加上各种消费行为数据的充分的识别与打通,如此,一个鲜活、有既定生活轨迹、行为方式的用户画像,以及一个个有类似行为习惯、消费习惯的用户族群,就会呈现在眼前。生态网红们都可以参与其中,创新运营用户的精细化玩法,进而打破线下低效率、盘根错杂的商业方式,缩短用户和商家的距离,建立起彼此信任的投名状。 有此基础,用户能井喷,商家能得利,第三方有利可图,口碑获得使用频率与忠诚度,其O2O生态与大众的日常生活深度融合,变成他们生活中密不可分的一部分,所有参与者协同共生,觅得“最大公约数”。如此,口碑升维战略,成就O2O共赢的新魅力。 不言而喻,如德国哲学家尼采所说:“在自己身上克服这个时代。”“口碑客”正是口碑在O2O领域后来居上、实力走肾的必由之路,未来发展如何,风物长宜放眼量,时间不欺人,让我们拭目以待。 ———————————— 作者:小郝子 / 微信公众号——郝闻郝看(ID:haowenhaokan),混混9年时光,一只互联网商业模式的思考喵……互联网的幸福就在这里 (责任编辑:本港台直播) |