从业务规模上,他们各自宣称“遥遥领先”,但又是非上市公司,不披露财报,所以,我们无法佐证其中真伪。假设,我们基于他们对外公开数据来分析,从成果开始:2016年8月,人人车二手车交易量单月突破1.8万辆;瓜子在2015年底公布月成交达到1万辆,而后再未公布,不过业内人士称,一直与人人车不相上下。 细分以下各层面来对比: 注:上述数据来自公开报道 然而瓜子在业务覆盖城市、团队规模、车源及广告投入费用上却比人人车更加激进,但最终成交量却旗鼓相当。假设交易量差不多,意味着瓜子二手车城市平均单量只有人人车二分之一,人效也只有人人车二分之一。在背靠58和赶集流量扶持情况下,瓜子二手车从广告投放规模是人人车的3到5倍, 但最终产生的实际订单成交量却相差无几,投入产出比也要比人人车低得多,这也意味着在用户体验不足导致转化率低得多。由此可见,人人车在精细化运营、转化率等指标上都优于瓜子,而瓜子二手车采用粗放式地推和烧广告模式维持了当前微弱领先。 拆分来看,人人车集中资源突破北上广深圳等一线城市及各省会城市,瓜子在此基础上还铺展到三线城市,导致人力成本也会是人人车的2倍,事实上,三线城市电商渗透率本来就低于一二线城市,二手车又属于大额消费,所以,现阶段的城市覆盖数并非越多越好。 广告费用上,瓜子投放是人人车的两倍,而在流量方面,如果出现瓜子是人人车3倍以上也很正常,毕竟姚劲波都表过态,“58赶集要战略性保护瓜子”,那么,在58、赶集上二手车发布信息流量和车源导向瓜子是共识,然而流量高不等于转化率高。 要取得精细化运营效果,良好的运营机制是前提,根基则在团队的稳定性与凝聚力。瓜子从赶集脱胎,当年赶集与58厮杀在广告投放、地面推广方面毫不吝啬。曾在阿里B2B事业群渠道部担任总经理,掌管“阿里铁军”的陈国环上个月已从瓜子COO岗位调离,出任CSO(首席战略官),离职与虚职之间的距离耐人寻味;而瓜子CTO张小沛(原宜信CTO)今年4月才到位,可见瓜子销售型基因更为浓重。 相比之下,人人车创始团队技术基因足、互补性强。创始人兼CEO李健曾任百度最年轻的产品总监,后历任58同城产品副总裁和微软亚洲工程院副院长。其他三位联合创始人,分别是王清翔曾是百度地图的技术负责人,赵铁军原百度LBS事业部副总经理,负责人人车线下运营。杜希勇是太平洋汽车网总编,在汽车门户网站拥有过 10 年市场和运营经验。 二手车电商,下一个红利期来自技术创新 可以说,瓜子、人人车崛起的同时,也标志着二手车电商创业窗口期已过,但不像当年的淘品牌能享受到流量红利。二手车电商的第一个红利来自,独家、优质车源。东哥认为,下一个红利期来自技术创新,三个演变趋势: 1.0版的二手车电商是打破信息不对称,撮合交易型平台,媒体属性强。 2.0版的二手车电商是突破买卖交易信任问题,提供售后保障型平台,车检“249项标准”是门槛。 3.0版的二手车电商是创造综合性服务平台,金融、车险、保养、维修等多业务融合,依靠技术创新驱动。 二手车技术创新带来的红利,一方面体现在,车源检测除了原来“249项标准”标志外,有行车用户可追溯数据,不再依赖评估师主观经验。另一方面体现在,技术优化驱动精细化运营,比如能描绘更清晰的二手车用户画像,在广告投放、人工服务上优化效率。 据李健介绍,创立之初,很多人将人人车标榜为中国版Beepi,但后者不提供线下买卖双方约看车的服务,人人车就在此基础上进行了创新,同时加大了平台工作量,而线下看车的匹配率直接决定了平台业务的转化率。 在3.0版的二手车电商升级中,李健想通过VR技术来提高看车效率。通过VR,把每一个象素的细节充分展示,同时把之前的检测报告在VR影像上清晰标注出来,提醒应该看什么,应该注意什么,这个体验远好于Beepi的线上展示。 (责任编辑:本港台直播) |