因为过去一直从事电商运营工作的关系，跟方雨来往的朋友大多还是来自电商圈，当然也有微商圈，这其中不少是做产品，做品牌的。闲暇大家聊的最多的就是卖货，哪些渠道引流转化更好，哪些品类更好卖等等。归结起来，无非是关心以下几个问题： 1，营销效率如何提升，特别是有哪些比较好的引流渠道。电商一直离不开推广这个老大难的问题。近年流量高度碎片化、去中心化，引流成本相比三年前至少提高了五到十倍，做推广的朋友说起来都是一把鼻涕一把泪。 2，运营成本如何下降。物流成本、人员工资成本、物料费用、技术开发费用等等，到处都要花钱，如何在这些环节上面省钱，把钱花到刀刃上。现在的大环境下行低迷，能省下来的就是赚的。 3，如何提高资金流转率。很多电商平台账期表面上信誓旦旦一个月，实际上能三个月回款已经可以烧香了。且不说房屋租金、人员工资这些硬成本开销，仅是遇到好的商机，因为资金问题无法适时进入，那真是后悔莫及了。 最近方雨从商家朋友处了解到，京东召开了第二次商家大会，在会上从平台运营、营销、物流、技术、金融等多方面做了详细地介绍和案例分析。结合方雨这些年在京东上开店铺以及顾问服务的部分客户的体验来看，京东这些年的开放平台布局已经在上述这些老大难问题上做了很多工作，并且取得了非常好的成效。 流量引入+创新营销轻松攫取移动互联网红利 众所周知，流量对于电商而言是异常重要的命脉。在移动互联网时代，移动流量入口的争夺战从未停过。社交平台因其源于整合同事、校友甚至同一爱好的圈子好友等多种社会化关系，有更高的口碑传递效果，能带来更好地转化率，成为电商的必争之地，也成为商家们选择合作平台的核心考虑因素。 根据艾媒咨询发布的《2016 年中国 6月份APP 活跃用户排行榜》显示，微信和QQ分别以86.13%、71.55%的占比位列APP活跃用户排行榜前二，遥遥领先其他应用。由此看来移动社交成为互联网的主要流量入口同时，势必打破原有的商业生态，创造新的格局与机遇。 腾讯作为第一个拿到移动互联网船票的企业，同时拥有高达7.62亿的微信月度活跃用户和8.77亿的QQ月活跃用户，海量的流量和用户池，让广大商家垂涎三尺。怎样与这庞大流量来源建立直接关联，并获取其带来得红利，一直是卖家们关心的问题。方雨授课时，建议大家在京东上开店就足够了。为什么？早在2014年，京东便与腾讯达成战略合作，腾讯将微信和手机QQ客户端的一级入口位置给到京东。基于这种独家排他的战略合作关系，微信、手Q、QQ、朋友圈、公众号、广点通、社群引流，再加上京东本身的APP和PC端，可以更好地结合不同社交平台优势，打造多种趣味玩法，帮助商家锁定最具价值的用户群体，再通过不间断地优惠和内容营销等手段增加用户粘性，最大化销售效果。 此外，京腾计划、京准通基于京东交易数据和腾讯社交数据，通过分析消费者购买支付、浏览、分享信息的习惯，根据商家的需求精准定位消费人群，同时整合线上线下所有资源，全网科学铺排，实现高效的引流。 出了名会玩会来事的知名服装品牌茵曼就在上面尝到了甜头。跨界合作的《女神新装》在内容本身强关联的基础上，联手微信摇一摇实现边看边买。用户通过手机拍下一件衣服，就会出现摇一摇，然后弹出其在京东店铺的导购链接，将观众流量转化成店铺流量，单期可将店铺流量增加至50万+，同时销售额实现较常日3.5倍的增长。今年618茵曼还尝试了京东APP首页的摇一摇“大牌价到”互动营销活动，通过秒杀、优惠券、礼品等方式在1小时内带来了大概百万的流量，销量额增长了4倍，保持了领先地位。这种销售额的增长得益于京东和腾讯之间的紧密结合所带来的链接跳转、支付体验的优化，也得益于京东移动端的创新营销的支撑。如果把链接跳转到自建商城或是其它第三方商城，则会出现无法直接跳转或链接失效、页面延迟等问题，直接影响用户体验进而无法带来好的转化。 有时我跟同行开玩笑，电商卖家们其实大可不必去搞什么公众号，因为内容经营不是习惯了卖货思维的卖家们能玩转的。事实上大家也看到，有哪几个电商卖家真能通过公众号获取多少订单？13年时方雨跟电商卖家们培训时会讲如何玩转公众号，但是现在我不讲了，只需要好好利用京东就好了。 数据整合运用 提高运营效率 上回在上海演讲时方雨提到过，电商大致可以分这几个时代，流量时代，推广为王，促销为主；全渠道时代，关系为王，整合为主；数据时代，运营为王，供应链为主；社交电商时代，内容为王，差异化为主。今天我们处在数据转型时代，数据比以往任何时刻都要重要。 商家必须学会运用经营数据来优化用户运营策略和推广策略，用经营数据来反推库存量、预估销量。在京东平台上，我们可以通过观察某个商品在一段时间内的点击量和购买情况，预估未来一段时间内消费者对该商品的需求情况，再将这个数据反馈给仓库，让仓库方面可以提前备货，同时对于配送也可以根据这个购买情况做相应得调配。 商家们除了通过某个产品的浏览量、跳出率来精确预估库存备货、分析客户流失的原因之外，还可以通过对用户信息的扩展和延伸，分析出什么样的消费者在购买它，在什么时间段购买，对商品的评价如何，什么样的营销活动和内容吸引目标消费者、消费者在购买该商品时还购买了其他什么商品等等。有了这些信息，商家就可以根据目标受众的需求，在店铺、商品管理、营销、仓储、配送、结算、售后各个环节进行全流程优化，提升购物体验。 但在过去，或者其他平台，商家即便具备这些数据，没有完善的物流、营销、售后体系来承接，运营能力也无法施展开来。曾经给一个很大的品牌算过一笔账，如果要自己建立一套完全支撑数据化的电商系统，开发成本得在三千多万左右，如果体量不大的话，少说也得百来万。 京东在仓储一体化非常强大，优势显著，atv，李宁集团便通过与京东的合作，将O2O业务、零售业务、批发业务做了合并。利用大数据积累后带来的价值做到精准的需求预测和管理，完成精准的供应链的反应能力，同时推动线上线下的结合。经过大半年运作，李宁在仓储运作效率、拣配效率、日均出货量等发面得到了很大提升，库存周转天数比同行业降低了很多，逐步做到库存共享和成本集约。 京东自建的仓储一体化发展到今天，已经非常强大，其仓储布局的广泛灵活性，效率非常的高，这与以平台模式经营为主的服饰运动类企业需求十分相似。对于微小商家来说，一天几百单几千单基本上没有太大感觉，但对于中大型商家来说，京东物流仓储方面的优势就体现出来了。李宁就是其中一个典型，利用京东开放的物流仓储体系，结合大数据做到精准的需求预测和管理，整合李宁线上线下渠道，缩短了经销商和门店的补货时间，快速建立起线上线下一体化的服务能力，优化了用户体验。而这正是过去京东被诟病的傻大黑粗行为，但今天却成为京东独一无二的能够给商家提供全程数字化、可视化标准服务的独特竞争优势。 金融服务助力商家突破资金瓶颈 电商做到一定程度体量的时候，资金的周转就显得尤为重要了。垂直平台的账期一般在两个月左右，但实际上，经常会出现对方人员流动、流程调整等各种问题，最可怕的是不知名原因导致的资金回笼缓慢。办公租金、人员工资，还有发现新商机的及时应对，以及大促时需要大量采购等重要的花钱节点，如果因为账期拖延而无法正常运行，其后果是非常严重的。对于商家这种应急的资金周转需求，最核心的便是快！传统金融行业的贷款流程复杂且申请资料繁多，往往只能坐等物业讨要租金、员工讨薪，亦或是眼睁睁看着商机匆匆溜走。京东推出的“京小贷”是一个面对商户的无抵押贷款，无需提交任何资料，无需等到工作时间，商家自己即可通过后台，简单点击几下便可拿到贷款。除此之外，商家关心的另一个问题，便是贷款利率。一般来说传统金融行业的贷款利率要略低一些，不过期限多以一年为单位，atv，如果提前还款需要支付高额的违约金；“京小贷”则要相对灵活很多，以天为单位计息，日利率低至万分之3.3。通过大数据分析，商家这种应急的资金周转一般多是因为回款延迟所致，借贷的平均使用周期为2-3个月，综合算下来传统金融行业的利率反而要高出很多。这便是纯互联网模式的金融解决方案所带来的低周转成本优势。 接下来，商家朋友要问“京小贷”无抵押，凭什么贷款？如何保证我能拿到所需资金？“京小贷”是专为京东商城开放平台商家提供的金融产品，依据商家信用、交易量、资质等京东自有大数据确定放贷额度，无需商家抵押或提供担保，单一店铺最高的可获得高达200万的贷款金额，远高于通过传统金融行业所能贷到数额。此外，京东白条、京东众筹等金融产品还能起到提升客户粘性，实现销售额增长的作用。 综上所述，京东实际上给到商家的服务有点像拎包入住，商家只需要把产品准备好，根据需要自行组合京东的流量体系、营销体系、仓储物流体系、金融体系、技术体系，便能减轻为了卖货所需要付出的额外成本，提高营销效率和运营效率以及资金流转率，基本上解决了卖货过程中所能遇到的所有困扰。 这几年电商格局演变很大，倒闭的倒闭，收购的被收购，四五年前被热烈追捧的各种电商平台如今已经所剩无几。对于商家而言，能够真正在上面产生规模化销量，承载品牌多样化需求且具有全程服务能力的电商平台也就只有京东了。 因为方雨说过很多微商话题的内容，很多朋友难免要问“微商也能这样吗？”这就别指望了，微商基本上什么都得靠自己，运营效率也很低下。因为发展水平尚在初级，还未形成专业分工的行业生态，所以小作坊微商品牌能挣小钱的很多，但能挣大钱的不多。这两年微商起起伏伏，去年的黑色五月打击得行业几乎跌入悬崖，最近的微信严厉整治微商，大量的草根号开始不敢接微商广告，都是微商所面临的浩劫，不稳定因素太多，如果想稳中求进，还是选择好能够提供全程服务拎包入住的平台更合适。 电商已经占据社会零售总额的10%以上，电商的购物习惯早已遍及中国每一个村落。这是个大变革的时代，电商格局笃定的时代，也是高度专业分工的泛零售时代，选好适合自己的路很重要，选择合适自己的平台，让自己省事省力省心的平台更重要。

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