搜狐科技 文/王雪莹 三星Galaxy Note 7一定是上天派给苹果的救兵——尽管已经公开召回500万余部新机,但“爆炸门”的影响远远没有停止。9月9日据外媒称,佛罗里达州一男子的吉普车车因Note 7爆炸而被烧毁。 据了解,车主Nathan Dornacher劳动节当天在院子中进行旧货兜卖,结果插在吉普车中控台充电的Note 7发生了爆炸,连带将整辆汽车都烧掉,而此时距离他刚买新Note 7还不足4天。尽管消防员随后就赶到了现场,但Dornacher的吉普车已经无力回天。
“我是Note的忠实用户,从它推出以来我就放弃了苹果手机,每一款Note手机都买了”,Nathan Dornacher在接受Fox 13电视台采访时表示,以后“不会再让三星产品进入我的屋子”。令人尴尬的是,Dornacher 9月6日在Facebook公开表达了对三星售后态度的不满,称三星并没有给予更多帮助,“他们表示会尽快回电(沟通此事),但结果却是并没有”。
对此,三星随后表示已经“与Dornacher先生联系并了解了事件发生的原委”,该公司会“竭尽全力弥补”。 据悉,尽管三星官方已经开始对部分市场的Note 7进行召回,但此次事件的受害车主却表示“并不知道三星有召回”,这不仅令人对三星召回通知的力度产生怀疑。
对此,有业内人士认为,缺乏传播面广泛的“官方召回通知”会让此次事件对三星品牌声誉的影响雪上加霜。就在不久之前,atv,澳大利亚也有用户的Note 7发生爆炸,直接导致价值1400美元的财物受损。
借助Edge系列成功翻身的三星此次算是栽了个“大跟头”,借着早于iPhone 7发售的时间差,三星本可以靠Galaxy Note 7将逆袭进行到底。对此,有分析师认为,atv,三星不惜花费10亿美元的成本对500余万部手机进行召回,足以说明该事件对三星声誉影响之重。 (责任编辑:本港台直播) |