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　　随着乔布斯的远去，苹果看起来在革命性创新的减少，不少极客铁粉已经不像最开始那么狂热地追求苹果新品，但从凌晨社交网站、直播平台的在线数据来看，iPhone 7的发布会依然有大量用户关注讨论。

　　乔老爷过世后推出的iphone5、iphone6，有不少人嫌弃其创新不够、外观丑等，却依然阻挡不了iPhone在世界各地的持续畅销。

　　很多功能苹果不是第一个做出来的，但却引领和推动了潮流，比如图形化界面、平板电脑、便携数字音乐播放器、智能手机等，这是一个值得深思的问题，他到底是怎么做到的？

　　除却一些争论，当我们冷静地回望这家巨大的公司，我们依然可以看到：

　　苹果的发布会依然传承了很多优秀的特质，在设计、广告、文案、演讲上仍有很多可圈可点之处，这些能够给我们营销、运营人员什么样的启发呢？

　　多聊场景，而不止谈功能

　　产品功能的描述大多时候会包含很专业的术语，用户不仅不好理解，而且容易困惑功能对自己的具体益处。

　　解决介绍功能的难题，就是多聊场景，描述一下用户使用该功能时的情景是怎样的，解决什么样的问题。

　　举几个例子：

　　这次的iPhone 7 升级了防水功能，达到了「IP67级」防水。「IP67级」防水是有多防水呢？大多数人是没有概念的。

　　在这时候，发布会上放了一张照片，是一个人拿着手机意外跌落泳池，然后告诉大家就算这种情况，你的iPhone都会没事。

　　谈到ios 10更新的时候，说到了机器学习和人工智能，这2个词是对于大众来说，是个很复杂的事情，也不好理解机器学习，对于我们日常使用手机有什么具体的好处。

　　库克在马上就举了一个具体的场景，在手机上发邮件的一个场景，机器直接通过过往输入或者邮件的数据，预测出你在这封邮件上可能会打出来的语句，极大地减少了你可能会用到的操作。

　　在谈到前置摄像头的时候，不得不提一系列数据和性能的提升，总结的时候，还是马上回到这个功能的主要使用场景上，那就就是自拍。

　　各种技术、数据看不懂没关系，只要记住能够拍到更好的自拍即可。这对于大多数女性用户来说，就非常好理解了——iPhone 7自拍以后可以更好看。

　　马里奥之父上台讲解Mario Run这款新游戏的时候，强调了这个游戏的一个特点之一是，第一次可以单手完成马里奥的游戏，atv，这里还举了一个非常常见的场景，就是在地铁上，一手拉着把手，一手拿着手机玩，非常地生动，很容易被理解和记住。

　　把复杂的事情，用易于理解的方式表达

　　不要站在自己的角度，很自high地去讲那些参数、原理，要让用户能有所理解最重要。

　　正确的方式，应该是避开讲过多的原理，而用用户易于理解的方式表达。只要用户能够理解到，目的即达到了。

　　比如，这次Home键的升级调整，改为固态按钮式设计，多了一些特性，从外表上看起来和之前没什么特别大的区别，普通用户理解起来不容易。

　　于是就用了大家所熟知的iPod和Macbook触控板的技术，迁移到新HOME键上进行说明，这样就很好理解了。

　　讲到摄像头的相机处理芯片时，将其比喻为相机的大脑，也一下子就好理解了，知道为什么增加了这个，相机一下子就能变得那么厉害。

　　数据事实比形容词有力量

　　我们在做运营写文案的时候，经常会写一些形容词，比如「实惠」、「超级」、「无与伦比」、「奢华至极」等。

　　但用户对于商家的这种宣传，一般都会天然怀疑排斥的，不会直接相信，而且由于各家都是这么说，所以就基本无感了。

　　相反地，如果是在描述的过程中，多举一些数据事实，就更加信服力，从而让用户得出你希望他得出的结论。

　　比起说iPhone「很畅销」、「很受欢迎」，都不如库克直接晒销量，然后告诉大家这是地球上卖得最好的手机，这简直就无法反驳了对吧？