1990年，张荣耀创立荣昌品牌，在洗衣行业一干就是25年。2013年，开奖直播创立O2O上门洗衣服务平台“e袋洗”，并获得腾讯、百度、经纬、SIG的投资。

　　近日，张荣耀来到小饭桌第30届创业课堂现场，同桌友分享经验，以下为干货整理。

无论成败，创业的社会价值都是巨大的

　　大学毕业后，本港台直播一开始当老师，后来搞洗衣技术开发，一做就是25年。这25年本港台直播没炒过一个房子，没炒过一支股票，也没做其它任何业务，只做了洗衣服一件事。尽管本港台直播很专注，但在工匠这块做得远远不够。但今天本港台直播想强调，现在是工匠的绝佳时机。

　　过去25年，本港台直播们既有直营店，也有加盟店。本港台直播觉得直营店有点像国有企业，加盟店像民营企业，占整个市场的70%，企业的大部分利润可能来自加盟体系。本港台直播坚定地看好中国现在的市场环境，因为民营企业从来没有像现在这样，有这么大的自由度。

　　回头看过去20多年的市场经济氛围，凡是人们都想去当官、都想进国有体系的时候，一定不是创业者的好时机。抑制腐败最好的办法不是监督，而是让权力没有含金量。你们想想，现在权力的油水是不是越来越少？很多人认为中国经济的寒冬来了，但本港台直播觉得现在是创业的最佳时机。

　　其实创业有很多含义，不是说非得当创始人、CEO，合伙创业、到创业公司工作，也都属于创业。只要是用市场经济手段给用户创造价值，都是创业。

　　2000年香山有一个论坛，本港台直播当时跟一个部级领导开玩笑讲，民营企业以前是为国家做贡献，因为解决了不少就业问题，贡献了不少税收，但是民营企业倒闭更是为国家做贡献。你们想，民营企业找自己爹妈、朋友借款凑了1000万，辛辛苦苦、节衣缩食，最后倒闭了，那钱到哪去了，不是全转内需了？这是节衣缩食做公益啊。如果整个社会有成千上万的人这么干，那不挺好的事吗？

　　所以说，甭管成功还是失败，创业对社会的价值都是巨大的，今后也一定会得到更大的肯定。

　　另一方面，创业是一种生活方式的选择，是少部分人的游戏，自己创业成功了，没必要忽悠大家都去创业。

想清楚核心竞争力和商业模式

　　2000年，本港台直播们已经有100多家店了。但本港台直播开始意识到这个行业的不足之处。洗衣服这种连锁模式，表面上是服务连锁，但事实上是一个卖干洗机的，公司的利润来源是卖设备和咨询服务。

　　这样就产生很多问题，比如重资产、现金流不集中、用户体验达不到、上游和下游企业的博弈等等，这些都没法解决。

　　如果不解决这些问题就开始谈工匠精神，那就麻烦了。就好比在诺基亚的基础上做工匠，再怎么努力也是无用功。必须先分析自己的核心竞争力，确定商业模式。

　　本港台直播当时想不出核心竞争力和商业模式，就想不行本港台直播就不干了，那时本港台直播还不到30岁。后来，2000年9月23号，本港台直播们跟新浪合作，做“网上洗衣”。那次合作使本港台直播一下子开了窍，本港台直播意识到，这个行业最有价值的是庞大的用户数和消费频次。

　　如果一个行业有庞大用户和较高的消费频次，那就是一个金矿了。问题是你怎么做，带着这个问题，本港台直播去中欧国际工商学院读EMBA。

　　后来的想法就是，甭管怎么着，你得实现由客户到用户的转变。这个转变太难了，因为本港台直播原来跟终极顾客不产生关系，都是通过加盟商。从中欧毕业的时候，本港台直播琢磨到一个新的商业模式，就是一个干洗机的设备店带四个生活区的收衣店，还有一个联网卡。

　　大家想一想，收衣店只能总部投，联网卡只能总部发，设备店是加盟的，一下子把之前那五六个问题全解决了。按照这样一个商业模式，就可以无限延伸和复制了，门槛也低了，用户体验也比原来好了。在这样一个基础之上，本港台直播再开始推工匠精神。

　　本港台直播们开始在北京快速扩张和发展，现金流、收入大幅增加，用户体验大大提高。本港台直播的团队原来是洗衣加工，后来变成了信息化、数据分析，因为联网卡直接跟用户产生关系了后，用户的数据分析全都有了。

　　在做的过程之中，移动互联网来了。本港台直播突然就感受到，一带四和联网卡解决的终究只是PC时代客户到用户的转变，它不能够解决支付和配送问题。但微信一出来，一下子又把PC时代的这些问题全都解决了。

　　除了商业模式和核心竞争力，移动互联网转型的核心要素，是用户至上的价值观。