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再多开一家包店 黄玲燕的店铺有过两次“拥抱变化”的经历，一次是主动变化，一次是跟着速卖通平台调整。 第一次变化是在2014年，女装店的生意逐渐趋于平稳，增长愈发艰难吃力。“两方面的原因吧，女装是速卖通最早发展起来的类目，卖家越来越多，竞争越来越激烈。”黄玲燕说，另一方面是伴随着互联网的信息透明化，拿货的方式让利润空间也透明起来，款式选择被动，也经常因为上游卖家断货而失去下游卖家订单。 黄玲燕四处寻觅激活店铺的方法，发现速卖通店铺的售卖产品是不限制单一品类的，很多中小卖家会用大杂烩的形式进货，往往一个男装的店铺，还有会数码产品、婚庆产品等组合，甚至无法区分哪个才是主营商品。 “我就想我为什么不扩充点类目，顺便也卖点其他东西？”黄玲燕说，但她不想在女装店里加入别的商品，想再开一家店铺，“当时平台有数据推荐，我综合比较了各个品类，发现晚宴包是一个不错的选择。” 晚宴包在中国还不太流行，在欧美却有不错的市场，是箱包类目中较为细分的一个类目，款式追求造型新颖奇特。黄玲燕告诉《天下网商》，经营这样竞争不太激烈的细分类目，在加上各国间的汇率和物价差异，即便不费心打理店铺，店铺也能维持基本运营。 2014年2月，黄玲燕的第二个店铺开业，专营晚宴包。从那时起，她开始思考如何对店铺进行精细化运营。 实现精细化运营 圣诞节之后，生意清淡起来，众多速卖通中小卖家却没能清闲地迎接新年，陷入了史无前例的纠结。 因为从2016年1月开始，速卖通店铺正式执行单店铺单类目运营阶段，并对商家进行收费管控。中小卖家大多依赖1688拿货的模式，多类目经营已成习惯，在没有供应链和品牌优势的前提下，单品类经营意味着舍弃大部分客户。 “第二家店没上线时，我考虑过单店多类目的模式，”黄玲燕说，但她在考察同行时发现，多品类经营只是占据了平台早期的流量红利优势，但这种红利不会持续存在，她庆幸自己当初的选择。 黄玲燕陷入了另一个纠结：到底是保留女装店，还是晚宴包店？她在进一步观察后得出结论，晚宴手拿包是一个相对小众的类目，往往隐藏在箱包产品类目的二级分类中，但在欧美地区很受欢迎。“可以说是供不应求，加上这个类目的竞争还不算激烈，我们就狠狠心关掉已经积攒了3颗钻的女装店，保留了它。” 店铺砍掉一个，意味着另一个的经营压力会增大。黄玲燕开始对这个店精耕细作，进行精细化运营。 首先，她坚持一个一个产品的上新品方式，如果是有潜力能够推爆的产品，她还会自己拍图上新，保证图片和产品风格统一。“很多代理商都是用数据包一步上新，有些一天可以上新500个，产品多曝光多，是他们的优势。但数据包会造成店铺图片不统一，产品数量混乱，价格层次不齐，首页图杂乱无章。” 其次，店里的500个晚宴包，按照材质、颜色等进行细致分裂，方便客户精准搜索。而其他综合类包店的做法是，使用代理商直接导货的方式自动分类，无论100还是1000种，晚宴包都归在一个类目里。 第三，定价巧妙而合理。比如上一个新品木头包，如果利润是80%，黄玲燕在上新前先搜索对比价格，通常会定价比最低的高几美金，但绝不超过最高价。 “我的产品很统一，品类很齐全。也是我们的上新目标和定位，每次找商品的时候就会非常累，需要花很多心思把这个东西归类好。”言谈之间，黄玲燕表达出对这些精细化经营方法的满意。 她的下一个方案是，将上新的产品保持在1000个SKU后，就停止每天更新，改成定期排查库存，保证不会因缺货造成订单损失。 （编辑：刘杰） (责任编辑：本港台直播) |
