首当其冲的便是在海外工作和生活中遭遇的误解甚至是敌意。在一次采访活动中，刘欣表现得异常积极，对采访对象志在必得，不想却遭到了保安“很粗暴的对待”，“当时打得我很疼。我想这种感觉很少有做主播的人心理上可以接受的，”刘欣说，“但是，到后来，慢慢地，通过我自己的努力，做了一些大家认可的片子，这种心理上的不平衡感才慢慢消失。”

　　另一次帮助日内瓦法语区记协的记者们联系到中国访问的过程中，一些充满敌意的西方记者便通过邮件群公开质疑刘欣的动机和意图，“有的人说，我们的中国朋友邀请我们到中国（访问），谁是中国朋友？谁请你们？”刘欣还清楚记得这些充满挑衅的话语。

　　作为邮件群内唯一的中国人，刘欣没有反唇相讥，但也没有选择忍气吞声，“这次访问是中国全国记协邀请的，如果你还有其他问题，我们可以见面再聊。”刘欣以极大的包容度将皮球踢给了对方，令其他持相对中立态度、观望事态发展的记者同行们刮目相看。

　　要不要做“中国版RT”

　　敢于大胆回应是第一步，但面对西方媒体在话语权上的压倒性优势，光是发出声音还远远不够。“西方的（传播方式）咄咄逼人、很强势，靠着强大的传播机器让人没法躲闪，”刘欣谈及驻外近6年时间里对西方媒体和话语权的观察时说道。

　　和西方媒体对着干是一种选择，“今日俄罗斯”电视台（简称RT）便被视为与西方媒体针锋相对的代表。2005年，普京政府斥资3.5亿美元组建RT，2013年，普京政府解散俄新社和俄罗斯之音，重组“今日俄罗斯”为“今日俄罗斯国际通讯社”，RT正式成为俄罗斯的官方外宣媒体集团。

　　随后爆发的乌克兰危机让“今日俄罗斯”在与CNN等西方老牌媒体的争夺战中出尽风头，也争议不断。

　　2014年，《人民日报》用一个整版的篇幅，刊发北京大学新媒体研究院谢新洲的文章，梳理了“今日俄罗斯”这艘“外宣航母”在与西方媒体抢夺话语权过程中取得的骄人成绩。

　　要不要做中国版的RT？在央视内部——尤其是今天的环球电视台内部——也是经常争论的话题。“这（RT的风格）和俄罗斯人的民族性格有关，”刘欣说，它采取很强硬、很激烈的报道方式，和西方媒体的咄咄逼人针锋相对，“它这样报道的时候会有一定的效果。有的人会买它的账，atv，网上会推送、转发。”

　　但刘欣坦言，RT的优势和劣势一目了然，它赢得了一部分观众的支持，但同时也失去了一部分观众。“支持者会热情地支持它，反对者也会强烈地反对。”

　　相较于话语方式和风格，刘欣认为，媒体的专业度和批判性对于赢得媒体战更为重要，“不论在节目的技术指标上，还是在内容的深度，话题的力度，都能够符合国际专业标准”。

　　行动力是专业度的最直接表现之一。靠着“总是在现场”的信条和行动力，刘欣几乎从零开始拓展在日内瓦的影响力。她依然记得刚刚到达日内瓦时，在万国宫的例行记者会上挤满了西方媒体记者，却没有一个声音是代表中国提问的。这一点，在刘欣到来后，得以改观。

　　“我提出的问题和西方媒体的不一样……不是去挑某个人的刺儿、去拆某个人的台，比如安南在做联合国特使的时候，西方媒体老说安南失败、安南失败，那我们的（报道）角度在哪？”刘欣反问道。

　　长期关注中国对外传播的暨南大学教授吴非和林爱珺认为，长期以来，由于中国媒体自身在宣传时，总强调中国的特殊性，例如悠久历史，传统文化等等，造成一种刻板印象——中国就是有历史的悠久，而没有现代性的一面。

　　“那时，我们就像从婴儿到青春期（的少年），个头长得非常快。但是从深度而言，认知能力和身体的成长速度却不成正比。”刘欣反思自己近20年的媒体从业经历感叹道。

　　“这也告诉我，接下来要提升的，是内质的东西。”

　　“妈妈又在说中国好了”

　　与西方世界和文化的碰撞，还不仅仅限于工作，“讲中国故事”成为刘欣后来新人生阶段必不可少的组成部分。

　　刘欣的老公是德国出生长大的土耳其裔人，而她的两个孩子从生下来便生活在西方世界里，能讲五种语言。