对此，携程旅行网以及当事旅行社迅速做出回应，携程网通过媒体向大众表态将对此情况进行严查，并对该款旅游产品下架处理，同时处罚当事旅行社。云南旅游委相关人士也表示对涉事旅行社进行了约谈并下达整改通知，要求马上整改。今天下午，深读（ID：shenduzhongguo）记者通过携程旅行网查询发现，昨日被曝光的产品已经不能查询。不过，还有部分旅游线路的广告上，明显标注着对旅游者户籍地、职业、性别方面的限制。

　　事件回放

　　携程网旅行社禁止多地户籍者报团

　　2017年1月18日，一位湖南醴陵的孙姓市民给《法制晚报》记者打来电话，称用手机携程报名参加云南旅游团，却因为籍贯地受限不能参团。

　　《法制晚报》记者点开了孙先生提供的携程网旅游项目网页，在一份“西双版纳+九乡+普洱6日5晚三飞5星级酒店”的旅游产品的“预定须知”内，果然看到网页上写着：“本产品不接受记者……揭阳人、焦作、驻马店、醴陵客人”。

　　对此，记者致电携程网。携程客服承认确实有该项目和该条款，但表示该条款内容是产品提供商的要求。

　　该旅行社的客服则解释称，该限制是因为那几个地方的人，办机票没有优惠并坦言：“有些记者不是来旅游的，都是来找事的。

　　携程回应

　　下线违规产品 处罚被曝光商家 向客户致歉

　　报道发出后，携程旅游网迅速做出回应，对此事进行了调查。昨天，携程网通过媒体作出了下列表态：

　　近日发现有客户以及媒体反馈，有旅行社供应商产品预订条款中有禁止部分群体预订的内容，对于这一情况，携程旅游平台供应商管理与运营部门第一时间介入处理。经调查，这些内容是旅行社产品上线之前的固有条款，atv，这些限制性条款损害了旅游者的合法权益。

　　携程旅游事业部还表示，对于此类违规行为决不姑息，迅速启动整改措施：

　　一、对违规产品立即下线整改；

　　二、对被曝光的商家依据平台规则进行相应的处罚。

　　三、对涉及的相关客户表示歉意，并继续欢迎客户和媒体的监督。最新发现携程网还有大量云南游广告有“排他性”

　　今天下午2时30分许，《法制晚报》记者对携程旅游事业部部分网页进行了查询，昨日报道中提到的产品已经无法查询，但其他云南游网页广告中还有大量对旅游者参团做出了户籍地域的限制。

　　携程旅游产品产品供应商为“昆明国旅”的网页，明确标明不接受四川、广东、湖南、新疆、驻马店、焦作的游客预定。

　　今天，云南省旅游委在接受《法制晚报》记者采访时也表示，已经对相关旅行社下达了约谈、整顿和产品下架的处理。

　　云南省旅游委指定昆明市旅游执法大队负责人回答了记者问题：首先，云南省欢迎全国各地民众来云南旅游，不存在某个地区的人员和某些职业游客不受欢迎的问题，旅行社发布上述招募广告不代表云南人民的声音，更不符合相关的法律法规规定。现已对报道中涉及的旅行社进行了约谈、下达了整顿通知和产品下架的通知。由于事发时间较短，是否实施具体的行政处罚还需要相关部门根据法律法规做出，比如违反了《广告法》、《消费者权益保障法》等，处罚机构是工商部门，atv，旅游委会协同查办。