作为中国时下最热门的社交网站，微信给用户提供了一个理想的交流渠道，微信朋友圈更是给了用户一个自我表达、沟通交流、管理关系网络资源的平台。微信朋友圈以人际交往为要点，它已成为人们获取好友消息、进行人际交流、增进感情的重要阵地之一，也是当下人们最常用的线上活动平台。随之带来的传播就是精准人群的覆盖。

研究发现，在微信朋友圈中，以平等的同质互动居多。此处强调微信朋友圈个体关系的平等性，是因为与微博等社交网络不同，在微信朋友圈中，连接的大多数是基于现实的社交关系，也就是常说的“熟人社交”。朋友圈中的大部分人是现实关系中的家人、朋友、同学、上司、同事，圈子的构成方式不是简单的从众式关注，而是在双方相互认证基础上的互为添加，这样的添加方式使得朋友圈回归了平等的人际传播。

建立了联系的双方，朋友圈会推送个人发布的内容，“迫使”双方互相了解，信息交往更加平等，因此圈内的人际互动机会和频率更高，能够有效增强社会资本连接的有效性。处于强关系的双方，通常拥有更加相似的资源，在社会学中这种互动称为“同质互动”。

社会学学者边燕杰曾在格兰诺维特的基础上提出了强关系假设，他认为中国社会是一个强关系社会。也就是说，在中国，要办成事，靠的不是社会关系的多而广，而更加强调的是关系的强弱，强关系更能给以有力的支持。微信朋友圈恰恰提供了这种条件。

在微信当中，平等的异质互动通常分为两类，第一类是以交友为目的的情感性需求的互动，第二类是求助、营销等目的的工具性需求的互动。从调查数据来看，两种类型数量相当，均比较普遍，但以工具性为需求的互动，互动层次会更深，如看到朋友圈发布的买卖信息，有需求的个人很可能会发起直接的会话，进入异质个体对话的状态。

以上是介于理论分析，实际场景应用中这个其实是很容易理解的，大家回忆一下自己的朋友圈，是不是和自己职业、年龄、购买力类似的圈子？自己的朋友圈和自己父母的朋友圈是不是在上述划分有明显不同？

其实，我们的客户也是这样的，我们的客户，他们有意向购买的我们的车子，他的朋友圈也是和他的职业、年龄、收入类似的圈子。我们宣传自己的门店和车型，不如让客户来帮忙宣传。我们来传播和影响我们的圈子，不如客户来帮我们传播，进而影响到他们的圈子。原理大家知道了，那通过什么方法和平台来实现上述传播呢？

在我看来，车商通的砍价帮帮忙真的是一个非常好的应用工具。车商通是基于4S店企业微信公众账号开发的一套客户关系管理以及微信营销应用工具，简单说就是把一个24小时营业的4S店开到客户的手机端。

砍价帮帮忙只是车商通SCRM中的一个营销工具，他的设置非常简单，和销售沟通可以拿出来的政策，通过在后台设置回复关键词，就呈现了一条 “我在什么店要买什么车，你帮我再砍一刀”的微信链接，只需要分享这个界面到朋友圈即可。这小小的一个动作，实际上结合了转发集客，促进成交，免费广告的作用。

前面说过，朋友圈是一个强关系圈。你的朋友圈一定是和你收入，职业类似的圈子。买车客户收入职业也类似，他对活动的传播和分享更胜过我们自己的宣传，而且是免费的传播，对公司和对车型的传播。且客户分享朋友圈，等于昭告所有亲人好友，自己要在这个4S店下手买车，无形中的心理压力，直播，有力促进成交。

（一）湖南长沙力天宝琨4S店

2015年11月28日砍价帮帮忙活动：有人为了这500元优惠，把自己想在宝崐买车的信息向155人传递，还有分享达134人，120人，123人的。

当天活动现场合计34人参与砍价帮帮忙，如果每人朋友圈500人（我个人微信好友数量破2000）， 直接影响17000人阅读，其中更有1250人帮忙砍价，直接参与这个过程。

（二）一汽大众 长沙大汉店

市场部一年时间合计在后台设置和使用了6次#砍价帮帮忙#，精准参与砍价人数达到10762人次。以每次30人参与，每人平均500好友计算，市场部宣传达到9万人次阅读。为长沙大汉一汽大众汽车销售服务有限公司大量节约广告宣传费用。