没有什么比销量下降更令车企担忧，可惜销量下降也无法提醒某些车企要重视消费者的需求，长安铃木就是一个很好的例子。长安铃木2015年全年累计销量仅为12万辆左右，同比2014年的16.5万下跌超过27%，不仅如此，长安铃木还有大宗的消费投诉。

　　锋驭——共振+后轮跑偏

　　曾经被视为长安铃木救世主的锋驭风光不再，不过1月份销量达到2094辆也登上了长安铃木的销量前三甲。可惜，长安铃木在作死的路上并没有停下，一手不好的牌打的更烂了。

　　针对消费者集中反映的2014款车型问题，买车君在某投诉网站的投诉列表中看到，高达428次投诉。从一月份至今，锋驭就收到接近30次投诉。

　　锋驭“共振门”无法解决？

　　2013年底才刚上市的锋驭本来前景乐观，可惜在2014年中旬就爆发了“共振门”，引发消费者对这款车型的信任危机。从月销量5000余辆急速下滑至2000余辆，并且没有翻身的迹象。长安铃木锋驭低频共振，引起广大消费者的注意。据消费者投诉，所购买的长安铃木锋驭1.6L手动精英型，仅在使用的第二天就发现新车在1000转左右时车体共振引起耳鸣，孕妇、小孩尤感不适。

　　铃木锋驭在低转速行驶时车身共振十分明显，已经造成驾乘者的明显不适，听觉和触觉都有反馈。最可怕的是，厂家的回复令消费者寒了心。

　　锋驭后轮跑偏，厂家不想负责任？

　　长安铃木锋驭另一高居不下的投诉是后轮吃胎磨损问题。有消费者在投诉网站上传了前后轮对比的图片，行驶里程为3W公里，但是前后轮的磨损差别非常大。尽管4S店接受处理，但是厂家竟然以数据正常为理由驳回，最后也是不了了之。

　　买车君辣评：

　　锋驭命途多舛，共振和后轮跑偏两大问题明显激起消费者的不满。如今锋驭销量大跌，难回巅峰之时，和厂家不负责任的态度有很大的关系。想靠维特拉来救场？还是先管理好产品质量问题，以及重新学学怎么对待消费者吧！

　　启悦问题多多，铃木闹哪样？

　　月销量排在长安铃木第四位的启悦也出现了较多的投诉，集中在转向系统异响、变速箱换挡顿挫、车身附件及电器、服务态度上。投诉内容既分散又集中，看来启悦的问题并不少。

　　启悦作为一款全新车型，2014年底上市后不久就出现众多问题，尤其是异响问题。买车君在相关投诉网站还看到这样一则内容，消费者不仅遭遇了方向机异响问题，4S店还涉嫌出售问题车辆给消费者！说好的补漆也失败了，浪费了消费者大量的人力物力。4S的行为给消费者蒙上了心理阴影，长安铃木的品牌形象也受到了质疑。

　　买车君说

　　长安铃木紧急投入产品到紧凑型SUV领域也无济于事，品牌被边缘化或成定局。而这一切，除了产品竞争力不足，品牌影响力减弱以外，和厂家、4S店对待消费者的不负责任态度也有很大的关系。况且新车出现共振、后轮跑偏等问题已经属于产品质量范畴，加上产品不够吸引，服务态度也不好，消费者凭什么买你的帐？

　　------------------------------------------

　　汽车工程师之家

　　工程师之家微信公共账号:cartech8

　　汽车工程师之家QQ群

　　1. 综合群 234636259

　　2.发动机2群 495736432 发动机1群 169037072（已满）

　　4.生产工艺 464977382

　　5.大众维修群 475080760

　　通用维修群 482337093

　　日产维修群 482397139

　　本田维修群 478679991

　　丰田维修群 163706446

　　福特维修群 202525389

　　国产车维修群 306079096

　　长安维修群 142807226

　　柴油机维修群 475851846

　　汽车维修技术群2 489027970

　　6.NVH群 464999206

　　7.汽车变速器技术交流群 252912305

　　8.汽车试验技术交流群 329789345

　　9.汽车内饰技术交流群 314251920

　　10.汽车底盘技术交流群二537797882 汽车底盘技术交流群一263852001(已满)

　　11.电动汽车技术交流群 535040109 300930065（已满）

　　12.汽车工艺交流群 464977382

　　13. AVL suite交流群 466625292

　　14. GT suite 交流群 478689325

　　15. Catia汽车行业交流群： 477206179

　　16.汽车电子交流群：321514802

　　17.汽车总布置群：497112454

　　18.汽车车身群：497137620

　　汽车工程师之家手机APP：

　　站长微信号：cartech8_cq

　　------------------------------------------