7月24日晚，苏宁快递官方微博发表《致京东：别自绝于物流同行》称“市场的每一个反应、每一个用户的反馈和每一个商家应被尊重的权利，我们都必须珍视和尊重”。同一天，京东物流官微发表《京东物流三问苏宁：不提升服务就是自绝于用户》称“苏宁张口闭口开放共享，为何拒绝京东物流为苏宁提供配送服务？”

于是，服务评分到底低不低没人关心了，苏宁一口咬定京东“公报私仇”，京东反问苏宁为何自己不开放。

双方都在顾左右而言他，不断发表诛心言论：你说我服务不好，我说你故意黑我；你说我不开放，我说你不尊重我。

到头来躺枪的总是消费者，似乎只有在企业吵架的时候，用户利益才会被放在最高点。

槽点6：业务没弄明白 吵架很积极

根据苏宁云商公布的2016年财报，苏宁云商全年净利润为7.04亿元，看起来数据很不错。

但是同一年，苏宁云商将子公司北京京朝苏宁电器有限公司的100%股权转让给苏宁电器集团，为这份合并报表贡献了9.88亿元的净利润，也就是说，如果不算这部分出售股权获得的利润，2016年苏宁云商实际净亏损超过了2亿元。

这对苏宁来说是一个比较尴尬的结果。考虑到京东今年成功的把618变成了整个电商行业的节日，大有赶超天猫双11的势头，前两年还在各个节日期间喊话京东的苏宁，却逐渐没了声音。

在电商混战，彼此差距不大的时代，互相喊话彼此较劲还可以看做充满竞争力的表现。然而现在天猫京东已然成为第一集团，苏宁今年重点打造的818又近在眼前，再不做点实事，开奖，又要“陪太子读书”了。

所以，与其陷入狂热的口水战，不如想想怎么做好业务吧。

附：一起来看看苏宁和京东的密集口水仗

7月19日，京东向平台商户发出《关于平台合作快递调整通知》，称因天天快递综合服务质量较差，停止后者服务接口。

7月20日，京东方面表示，为了确保用户和商家在使用物流服务当中的体验，京东将从7月31日起，暂停天天快递服务。

7月20日，天天快递发表声明，指责京东停用天天快递的理由十分荒谬， 强烈谴责其扰乱市场秩序的行为。

7月21日，天天快递相关人员已经紧急向国家邮政局投诉京东严重扰乱市场秩序。

7月21日，天天快递官微转发《好聚好散，EX京东你怕什么？》文章时表示，一般朋友断交，恋人分手，都讲究个好聚好散，不胡闹，不纠缠，不污人清白，不坏人名声。

7月21日晚间，苏宁物流集团常务副总裁姚凯喊话京东：物流之争不能靠霸权！

7月24日午间，苏宁控股集团副总裁孙为民发表《京东，可以做错，不可作恶》一文，称京东诬陷天天快递“是全网服务最差的”黑锅，我们不能背。

7月24日下午，京东发言人的官方微博发表题为《京东物流发言人致苏宁孙副董事长》的文章，直接反击苏宁云商集团股份有限公司副董事长孙为民——“请收起您的玻璃心！”

7月24日晚间，苏宁快递官方微博发表《致京东：别自绝于物流同行》称，我们不忌讳被称为玻璃心，市场的每一个反应、每一个用户的反馈和每一个商家应被尊重的权利，我们都必须珍视和尊重。

7月24日晚间，京东物流官微发表《京东物流三问苏宁：不提升服务就是自绝于用户》称，“苏宁张口闭口开放共享，为何拒绝京东物流为苏宁提供配送服务？”

7月25日，百世快递官微表示，截至目前，百世快递尚未接到京东对于“不向平台内商家推荐百世快递的原因”的说明，另一方面，百世快递也从未收到京东方面出示的含考核数据的任何文件。

7月25日，苏宁控股集团副总裁孙为民在社交媒体发表《京东，可以泄私愤，不可犯众怒！》，直言“京东直接黑苏宁就好了，况且你黑苏宁不是一天两天，也不是一次两次。”返回搜狐，查看更多