把你的设计当做是你需要常常去验证、反证或改进的假设。这会给你信心去尝试很多实验并发现什么才能够带来最好的商业结果以及愉悦你的用户。 做定期的用户测试,去听用户如何描述他们在使用你的网站、应用或者产品时的体验。你将会听到他们描述你的品牌与什么情感联系在一起,你会看到很多因为令人疑惑的图标或者难以阅读的文字而让他们感到困惑的地方。 但是你不必等到有了一个开发完成的真实的产品才能去收集用户反馈;你可以在原型设计阶段就开始用户测试。这会帮助你验证你的设计决策并带着信心继续,或者快速发现和修复所有不起作用的设计。 如果你的设计已经实现了,使用A/B测试验证你的设计决策是否影响了用户行为,转化率以及以你期望的方式带来的收益。 简单的用户测试问题 这是当你在验证你的设计时可以询问用户的一些问题: 在使用【你的网站或应用】之前,请告诉我们你对一个从事【你的公司的业务】的公司的期望。你认为它能够做什么?你觉得这个网站或应用应该长什么样子? 你首先会点击的是什么东西? 你会用哪三个词描述这个网站或应用? 使用1分(非常不愉快)到5分(非常愉快)评价这个网站或应用给你的感觉? 你有多大可能性信任这家公司? 这个网站或应用相比起你的期望如何? 如果你的设计决策对用户起作用并且能够指导他们使用你的用户界面,那么用户就能够完成你期望他们完成的事情了。这不只是一个有效的设计——这也是一种巧妙的商业行为。 译者:cyan_zheng 译文地址: (责任编辑:本港台直播) |