VR拉近商家与消费者之间的距离，取代人的想象力的一个工具。所有商业模式和技术背后最关键的逻辑是能够让消费者、商家、业主都受益。

来源 |爱分析ifenxi

6月27号，酷家乐创始人黄晓煌做客iTalk栏目，跟读者们进行互动交流，现将文字精华版整理如下：

VR的爆发从2015年开始到现在也不断地爆炸式增长，今年618天猫、京东搞了家居行业的大型活动，酷家乐携手实创、顾家、林氏木业等一百多家居在天猫做VR家具商城，各项数据反馈表现非常不错。

目前主要的三大VR场景是店铺二楼模式、跨店样板间模式和单店样板间模式。

VR的主要形态有三种。第一种是轻量级的，我们与很多商家合作能够大规模传播的全景图，先设置几个固定点，用户站在固定点上的体验身临其境。而且这种形态的文件格式比较小，几个主流平台都支持，是目前使用最广的一种VR形态。

第二种是全景一体机，体验比单独的全景图好一些，但是需要一个简单的VR设备，内置显示器、安卓系统等，一台设备成本大概在几百块到一千块，同时需要的数据量比全景图多一些，目前的普及度不是特别高。

第三种就是大家近两年经常看到的，带一个很重的头盔，后面拖了几条线。它需要很强的服务器，如HTC VIVE，Oculus设备。这种形态比较适合在门店、展厅，需求频次低，atv，普及度相对低很多。但总体而言，不考虑成本的情况下这种形态的效果相对比较好。所以比较大的展厅、旗舰店可以使用这个形态。

我们以前试过出效果图，但以前是业主交钱之后才出效果图，而且出的图又小又差，设计出来可能还不能修改，因此用户体验非常不好，大家抱怨很多。

全新的VR玩法为家装家居行业提供全新互联网体验。VR应用在家居行业相当于3D领域的延伸，让用户获得更好的体验感，正好家装行业长期以来在消费者上的体验就不是特别好。

VR领域的发展带动技术革新，出效果图和做一个完整的3D设计方案，所耗费的成本和周期都大大减少。原来设计师收费之后才能给业主做方案设计，现在变成业主下单之前就可以看到大致的方案设计，因其成本很低，门店设计师完全可以完成这些初步的设计方案，在向用户推销产品方案时，用户也能感觉到自己家未来的样子，体验感大大提升。

在家具行业也是同样如此。比如消费者看上某单件家具，通常还希望全套一起买，但是没有看到效果之前，全套一起买的风险非常大。新技术快速出方案、出效果，就使得消费者的决策风险变小、决策周期变短，决策的痛苦程度也大大降低，对商家和消费者双方都极其受益。

　　VR给消费者或商家带来的最大变革就是取代人的想象力。原来做很多事情得依靠嘴巴描述对方想象，现在对方不需要想象，想要表达的东西直接以画的形式逼真地显示出来，消费者可以直观地做出决策，摆脱了过去凭空想象的形式。

但是我没觉得VR是一个全新的概念。在VR概念火热之前，戴头盔的显示以及三维渲染技术等相对已在家装家居行业人尽皆知，只不过原来速度比较慢，大家不会频繁的采用VR手段去跟消费者互动，但现在技术升级、成本降低，互动就变得更加频繁。

而且大家以前看的还都是单张图片，随着手机移动终端的普及，VR概念深入人心，全景图慢慢风靡起来，相较于单张图片，全景图的优势是可以看到房屋的各个角落，而不是单张图单个角度，体验感提升很多。

统计数据显示，全景图在微信上的传播效果比单张图片强二十多倍，因此线上线下的互相引流也就成为可能。

跟很多企业合作下来，我们发现商家提供给消费者全景图，可以跟消费者建立更好的联系。经过反复修改，达到消费者满意的效果，再不断跟进，最后承担整个项目，类似的案例非常多。从原来单个商品的促销形式转变成场景式促销，可以大大提升客单价和转化率。