CMO研究CEO，不是为了迎合，而是为了契合，这两者有根本的区别，区别在于：前者不是从职业和专业素养出发，而仅仅是一种人格的依附和投靠。

CMO是CEO的文胆、智囊、参谋长；是销售们的编剧、导演、甚至是主演；是客户们的“知心大姐”。在CMO前面的，是CEO，是公司的销售天王们，是要掏出真金白银的上帝——客户，如果CMO一味自我，目中无人，确实要很快地阵亡。

但是不是CMO就不要自我了呢？ 毫无疑问，CMO永远要相信，自己是公司最懂市场的权威，最具营销才能的专家。这时候，那个大大的自我不能有半点含糊。所以当CEO或者公司其它高管向你咨询市场动态，向你索取营销的专业性建议时，你的回答很可能是公司决策中重要的一环，你要确保CEO的决策和公司的营销战略实施，不发生偏差。在这些重要当口，CMO“自我”的价值是不能缺席的。

“自我”不仅仅是这个职位的，也是CMO个人的品质、禀性、风格的体现，我是女性，所以我的“自我”不会是男性化的；我是本土的，所以我不会像欧美人那样行事；我有我的特长，我的风格，完全不必模仿他人。

事实上，十几年来，IBM的市场营销既吻合IBM这个高科技的百年老店的气质，也确实展露了我这个本土女性CMO的风格。

比如，去年IBM的Watson与年轻的服装设计师张卉山合作，为李宇春成功设计了中国第一款人工智能礼服，惊艳IT界和时尚界，这里就有我这个女性CMO的烙印。换成一个男性CMO，这个跨界合作有可能变成 人工智能+F1。

如果一个CMO没有自我，只是成了CEO的简单传声筒和公司行为的复印机，那你的市场营销行为将丧失特性，atv直播，缺乏竞争力和吸引力。

所以，智慧地处理好我与非我的关系，是我要讲的第一部分。

第二， 求变与不变

“一代天骄”乔布斯辞世之后，苹果的新掌门人库克承诺将秉承前任的理念和精神。但不久人们发现，事情远非如此。乔布斯曾经宣称，iPad的10英寸屏幕是开放平板电脑的最小尺寸，可是他去世仅仅一年，苹果公司就推出了iPad mini，并成了苹果iPad中最畅销的产品。乔布斯曾经公开嘲笑某品牌大屏手机犹如“悍马”，大的没有人愿意买它。一年后，苹果公司也推出了大屏幕的iPhone6，以及更大屏幕的iphone6 plus.，全世界热卖。人们说，库克背叛了乔布斯。

不错，库克是在持续改变着苹果，也包括改变了乔布斯的legacy。然而，苹果的意义不就是改变世界，这句话难道不是乔布斯本人的名句，并且终其一生都在身体力行吗？

一个企业的前进轨迹不断变化，是因为市场在变，环境在变，技术在变，客户在变。面对这些风起云涌的变化，你不可能像姜太公一样，任凭风浪起，稳坐钓鱼船，以不变应万变。不管你是主动出招，还是被动接招，你都要用变化去应对变化。

而在一个公司中，对变化感受最敏感的，应对变化最直接的，莫过于市场部了。每年、每月、甚至每一天，CMO都像在海上行船的水手，变化莫测已是家常便饭。作为IBM的CMO，我从走上这个职位的那一天起，就树立起一个很强意识，那就是：不管喜欢不喜欢，我都要把自己打造成“变形金刚”。

我带领团队在讨论每一个市场推广的方案时，第一、把可能的变化作为一个维度加以考量，是客户、媒体、竞争对手还是公司内的相关合作部门。第二、针对可能的变化，事先设置应对方案，绝不临时抱佛脚，火上房时才去打井。

我要求在日常工作中时刻渗透进求新求变的意识。开会时，描述一个事情，我们能不能不要老生常谈，能不能换一种语境。举办活动时，我们能不能用些新花样，搞些新噱头。IBM技术上的日新月异，也让我们的求新求变成为可能。

比如说，IBM的Watson是目前人类创造出的最为强大的认知计算系统，它能协助律师打官司，协助医生诊断疑难杂症，协助老师因材施教，协助物业公司管好美丽的家园。但是，我们还是想让Watson更加亲近人，走进人们的日常生活。于是，我们让Watson写唐诗，做时装，剪电影，编歌曲。Watson的进步刺激了我们营销人更多的创新灵感，而我们永不停歇的求新求变也让Watson在市场的亮相变得更加亲民，更加有人味儿。