贪婪:人都是贪婪的,你如果原来一直免费如果突然收费了就会被部分人骂,你给了便宜别人下次只想要更便宜,你提供了好的服务下次别人会想要更好的服务(这就好比我在网上免费分享写文章也近2年了,却时不时会遇到一些贪婪的人,一边吸收着我提供的知识一边还要挑三拣四地对我说一些很难听的话,有时稍微写的内容不合他胃口就叫我换个运营或骂人,拜托这是我个人利用业余时间运用的公众号诶,我一个人又要码字又要运营还要工作,我自认为已经够负责和用心在坚持分享知识了,有些人不懂感恩不为知识付费也就罢了,至少嘴巴积点德,毕竟我不欠你们任何人)。 商家抓住人性是贪婪的这一特点后,时不时都会整一些满减/打折/送礼品/依次涨价的活动,往往能起到不错的转化效果(但不宜太过于频繁,要不然相当于路边的清仓大甩卖,总是说最后三天,然后没准过了3年人家还在那清仓大甩卖呢,那谁信啊~)。 这也是为什么有些详情页里会有这些优惠赠送内容,或者是采用大红大黄配色加粗字体的原因,因为给人感觉热闹促销撒: 恐惧:一些用于改善人的样貌、身体健康状况、生活质量、人生安全等等方面的类目产品尤其喜欢用人性中恐惧的这一点,比如一些牙齿美白/减肥产品/去死皮/去黑头/治疗腰酸背痛/防脱发/伤疤修复的产品等等,其详情页总会有一块内容是你不忍直视的,有时甚至让人感觉很倒胃口忍不住想要关掉页面: (我已经被恶心到了。。你们继续看文章好嘛不要再看这张图片了。。) 所以利用人的恐惧心理还是要把握好度,要不然人家人家被你恶心到了谁还愿意继续看下去买你的产品啊,所以这种板块也多是放在详情页尾部,不会放在前面部分,因为这些画面导致消费者关掉页面的风险太大了。 前几天有位妹子让我给他看一个防脱发的详情页设计也是,我一打开满屏的秃顶画面,顿时整个人胃口不好了立马关掉了页面,所以我就在想,其实我们利用人的恐惧心理的时候是不是可以稍微收敛一点或者稍微有美感一些。。。 懒惰:举个例子,以前还没有出现风扇和空调的时候,我们在夏天都是手里拿一把扇子扇风的,后来几乎家家都有了风扇和空调,要不是没电或怕费电,谁还会拿扇子在那扇啊,你躺沙发上不动,让风扇或空调动多舒服啊。 某种程度上来说,满足用户懒惰的需求,无非就是节省了他的时间/让他减少运动,从而带给他愉悦或舒服的感受,所以你才会看到很多便携式产品/某某智能扫地机、某某智能冰箱空调洗衣机等等的详情页设计几乎都是在竭尽全力地给用户传达这些看起来很温馨或愉悦的感受,结合产品使用场景图给消费者一种代入感,仿佛他买了这款产品也可以像画面里的主人公一样那么舒适那么潇洒,于是忍不住买买买。 从众:以前听过一个笑话,讲的是路上有一个人呆呆的看着天空,后面路过的人也都会不由自主地跟着他一起看天空,最后大家都在看天空,可是呢,其实天空里什么都没有,很多人根本也不知道自己在看啥,只是别人都在看所以自己也跟着看了,这就是从众,也叫跟风。 这种从众的人性特点在详情页设计里也比较常见,比如在详情页里放一些买家秀照片或者买家感言,再或者放些好评,甚至有些卖家会做一些买家刚刚提交订单的信息(当然基本是做的假的啦,只是一张gif图,几个名重复出现而已),不过大品牌应该很少会这么做,一方面是不需要这么做,另一方面,如果图片做的比较好看也就罢了,如果做的不好看,就会感觉有点掉价,微商产品估计最喜欢这么做了。 自恋:发自内心地讲,几乎没有人会认为自己不漂亮不聪明不可爱不特别不讨人喜欢吧,有时即使是嘴上说自己这不好那不好,但是内心深处应该还是觉得自己不错的,要不然为什么你自己自黑可以但是当别人真评价你不好的时候你为什么会心里不舒服呢?从这个意义上讲,人其实都是自恋的。 (责任编辑:本港台直播) |