三楼的“造物节”，很多人都是买家，买了觉得不过瘾，就开始造，我看到一个案例非常有喜欢，喜欢猫，就去买猫的盆，买来买去没有满意的就造了一个盆，发现自己用还不型就开店卖，最后做成一个养猫的社区。其实背后是猫的消费升级，因为猫盆的格调上来了，带动的整个人的生活方式变化、猫的生活方式的变化。

购物背后有各种各样，购物体验变成各种各样的技术渗透进去，甚至付款方式也在发生非常大的变化。无现金的城市今年在浙江、在杭州变成现实，带来了整个市场发生了非常大的变化

客户也发生了变化，这些商家背后的客户在发生非常大的变化， 客户的数量红利转化成客户品质红利。我们可以看到在过去的15年当中，大概卖出规模、卖出量是做店铺的主要打法，但是未来30年没有用了，因为消费者不去买低价的通用性的货物，买的是有个性化的，或者有文化主张的货物，讲究品质，未来的30年是剖之的红利期。

你可以看到，主流消费者的购买频次或者购买的消费尺度，品质的价值上在过去都是低的，但是随着未来的发展会出现消费频次会增加，持续的账户在线购买、在线消费频次增加，同样购买商品背后的价值在大大增加。任何一个网商会聚焦到这样一个方式上，不这样做将来可能找不到生意。

最早卖书、后来卖衣服、卖时尚、卖百货。最近升级起来像家居、美妆快速升级，但是背后还有很大的动力，就是我看到的原创、这些造物、这些工匠和个性化需求、生鲜的升级，品类在快速扩充，品类的扩充加入到很多创造性的元素，而创造性元素背后把供应链整个生产、制造、批零全部进入，整个生态系统发生了非常大的变化。这是整个供应链体系和需求侧的匹配。

所以，怎样理解新零售或者数字经济？ 最大的价值和意义在于由于有了账户和在线，商品、人、商家全部都有账号、有数据。所以可以匹配生产制造设计，这个匹配完成使效率获得空前提高，所以这是需求和供给的高度配合，这个配合本身解决了一个C2B的问题、解决了消费者为中心驱动整个生产制造、驱动整个在供给侧的产品创造的过程，所以这个时候我们发现真的是在以消费者为中心拉动消费升级、以消费者为中心在推动制造业的改革。以个性化、消费者数据为驱动、为中心构建整个全新生态系统的创造和整个生活方式的改变。

主体也在发生变化，互联网带来最大的效益是什么？ 就是让每一个人拥有在线账号，这个账号可以是分布式的，可以使中央集中的方式一部分向边缘分化。最早期的生产是作坊的分散，工业革命以后、生产线出来以后，电力推动了工业革命生产线的集中，现在由于共享经济、电商经济、又把生产和制造进一步分散化。由更大的全社会分工体系完成。依托这样的平台，今天面对零售、制造、批发都在发生变化。这个数据会变成智能的系统，不断的深度学习，甚至数据自己的自学习成为深度系统，进一步指导整个销售和体验。

对于数据的理解可能今天我们所有的讨论都不到位，还是会认为我们今天还是用经验构成你的方法，用淘系数据、阿里的数据验证，今天是这样的，但是明天一定不是这样的，数据会告诉你这个是什么，而不是你告诉数据，拿数据来验证。因为你用自己的经验来看是现在，数据远远没有发挥应该发挥的地步，深入到数据内部就是一个场景。

比如说AlphaGo把柯杰打败的时候，你认为是经验赢还是AlphaGo自学习赢？今天在各种复杂的场景下还没有实现这一步，这是时间问题，这个逻辑我想我们应该是倒过来想。今天阿里推动这个数据银行也好、推动新零售整个数据化体系以后，是一个向着未来的问题，怎样拥抱它、怎样理解它。所以，在这样一个平台上要构建你的商业体系。