|
14张图看透阿里“新零售”演进：2020年，机器人淘宝店长或将诞生 2017-07-12 21:22来源:虎嗅网 原标题：14张图看透阿里“新零售”演进：2020年，机器人淘宝店长或将诞生
虎嗅注：7月12日，阿里巴巴举办在杭州举办的“2017年天下网商大会”落下帷幕，其中在新零售专场上，阿里巴巴集团副总裁、阿里研究院院长高红冰进行了《趋势发布：新网商、新时代》，分享要点大致可以概括为： 1.1995年—2015年，网商进化经历了从单体交易到（品牌商、制造商、服务商）电商生态搭建，再到现在的粉丝互动经营、“人货场”重构的过程，而交易体量也从数亿到万亿经历了爆发式增长过程。 2.消费升级带来消费结构的变化，流量模式过渡到个性化内容为成长体系的创新、创造、创意，而创造性元素背后把供应链整个生产、制造、批零重新进了需求匹配。 3.人工智能、深度学习技术在“新网商”时代普及运营，深入到商品生产、销售、售后服务的全产业链，甚至在2020年出现机器人网商。 4.微型跨国公司成为全球化3.0的中坚力量，原来大个公司力量，由大约6万家跨国公司主导了90%以上的全球贸易，但在未来可能会有6亿家中小微企业，利用互联网做全球生意，改变过去的格局。 以下内容摘编自活动现场分享实录： 口述 | 高红冰 编辑 | 电商内幕 （微信：dsnm008） 回顾过去，网商经历了什么样的发展？
1995年—2003年期间，整个网商在百亿交易规模，到2008年之前过1000亿，2015年开始向万级流量进行冲，拓展到非常大的体系，这个体系大家具体的的迹象就是淘宝开店，但是今天不仅仅是店的问题，包括品牌商、服务商、制造商等，各种各样的角色融入进来，网商已经变成了非常复杂的概念，甚至网红是一个网商。
但左右的网商一定是“在线”，所以一定要有一个账户体系，有一个爱独立的ID号把所有的交易行为沉淀数据记录下来，用在线的方式所有的活动，所以走到这一步是基于在线的、基于独立的账户体系构建了数据系统、人工智能系统，驱动整个新一套网商体系，网商已经渗透到了生活、社会、经济商业的方方面面，这些网商的发展可以看到，在快速的呈现一种非常大的裂变。
原来的网商是几百个、几千个用户，但是现在我们看到大型的或者一些聚焦的事情上做的好的网商，服务可能几千万，甚至上亿用户，辐射半径、发展范围非常大，但是还有一个很大的特点就是小而美、新的网商角色出现，像独立的设计师、创客、网红大量产生，网商主体角色的复杂、丰富的变化带来了这个群体的分化、融合、创新和巨大的发展。
我们可以看到，前面是数量交易规模的增加，后面是网商主体大规模的增加，而且复杂度的增加，导致了今天始料不及的变化。 网商面临环境的变化，包括在线用户有一半的人口已经上网，人工智能技术在不断的数据沉淀以及算法构建产生了人工智能也在快速迭代，平台崛起和未来科技公司的不断推动，让这些传统的企业加入到数字经济的进程中，以及由于新的技术发展带来商业及制度变化。 2017年以后我们可以大胆的做一些猜想和预测，会发生什么变化？
第一，基础设施的场景上会发生非常大的变化，网商面临智能时代的全面来临。这些基础设施以平台化方式及更大的空间展开。不管是电商建立交易还是付款、支付、送货，还是说我们在整个的跨境的平台，或者在商业和生活方式的连接方面，甚至购物转换成一种人们生活的方式，都发生了全方位的变化，这些基础设施不断的推动技术应用和商业基础设施的形成，远期来看就是生活和购物、商业和生活融为一体，无缝连接，人作为一个商家、人作为一个买家也会变成卖家。
|
