通用、Twitter、微信、京东都在用的管理方法，打造小而美团队的奥妙

2017-07-11 20:20来源:创新工场

原标题：通用、Twitter、微信、京东都在用的管理方法，打造小而美团队的奥妙

这种管理方法广受好评，有“管理学的诺贝尔奖”的地位；

这种管理方法被国内外的大企业采纳，通用电气、Twitter、微信、京东、华为……甚至FBI也用它开发新系统。

这就是近年来十分流行的敏捷开发方式Scrum。“Scrum之父”杰夫·萨瑟兰（Jeff Sutherland）博士先后担任了11家软件公司的CEO和CTO，根据多年积累的管理经验，写成了这本《敏捷革命：提升个人创造力和企业效率的全新协作模式》（Scrum：The Art of Doing Twice the Work in Half the Time），揭示了团队事半功倍的奥秘。

本文节选自书中内容。

本文转载自红杉汇

原题《通用、Twitter……连美国FBI都在使用的管理方法 | 新书推荐》

聚焦团队，而非个人

在耶鲁大学，斯坦利・艾森斯塔特教授教的一门编号是 CS 323 的计算机编程课是出了名的难学。学生抱怨做一次作业要花很久，于是他跟踪了解每个学生完成作业所需的时间，他想知道学生的成绩和完成作业所需的时间是否有关系。

有趣的是，对比结果显示，两者并无关系。有些人完成的速度很快，得了 A，而有些人速度很慢，也得了 A。在成绩一样的前提下，最快的学生和其他同学的速度比为 10∶1。10 倍的差异很惊人，不是吗？如果你是一位经理，你会希望雇用那些能得 A，且花费时间最短的员工。

但如果从团队而不是个人的角度来看，会有其他有趣的发现。

在一项涉及 3800 个不同项目的研究里，当分析师没有关注个人表现的数据，而只关注团队表现的数据时，就有了惊人的发现。最好的团队可以在 1 周内完成任务，你猜最差的团队需要多长时间？

你可能会猜和耶鲁学生课上的表现一样，10∶1。这意味着，同一项工作，最差的团队需要2个多月来完成，atv，最快的团队只要1 周就能搞定。

但真正的答案却是，团队之间的差别比个人之间的差别大得多。最慢的团队不是花费10 周，而是花了2000 周。

这就是最差团队和最好团队的差别。

所以，你的关注点应该在哪里呢？从个人的角度看，如果你能把所有的员工变成天才，效率可能提升 10 倍；而要是从团队的角度看，即便你能让最差的团队达到中等水准，效率也会有惊人的提升。

优秀团队的特质

怎么努力让整个团队都变出色？优秀团队的特质是什么？美国“ Scrum 之父”杰夫・萨瑟兰博士在《敏捷革命》中描述了一个卓越团队应该具备的特质：

▨ 超越寻常

他们的目标是超越寻常，下定决心拒绝平庸。这种决定改变了他们看待自己的方式，扩大了自己的能力范围，因此，他们能够出类拔萃。

▨ 自主性

这种团队能够自我组织、自我管理，有能力决定如何开展工作，并获得了可以根据自己的决定做事的授权。

▨ 多功能

这些团队具备完成项目所需的全部技能：计划、设计、生产、销售、分销。具有这些技能的成员们还会相互学习，相互提高。

你需要一个多功能团队

那么如何建立一个具有远大的目标、擅长自我组织的学习型团队呢？

一个优秀的团队必须掌握所有必要的技能，能够独立完成所有的工作。在一个按照传统方式组建起来的团队中，你可能会安排专门的人负责规划，然后还有专门的人负责建造、测试、生产和运输。只有每一个团队做完自己那个环节的分内之事以后，项目才能进入下一个环节，没有任何一个团队能独立做出一件完整的产品。

事实上，那些最优秀的团队，比如谷歌或亚马逊内部的团队，他们不会区分团队成员的角色，相反，每个团队成员都具备完成工作所需的各种技能。公司要求团队成员必须掌握一整套的技能，既要无私，又要具有自主性，每个成员都是多才多艺的，一个团队就能把所有的工作做完。