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码报:通过APP情感设计诱导用户行为(2)

时间:2017-07-10 01:53来源:天下彩论坛 作者:118开奖 点击:
Chrome Web Game,很不错的错误页面设计。当页面不能访问时,出现了一个类似于马里奥的网页小游戏,用户点击空格键,就可以前进跳跃,跳过一个个障碍物

Chrome Web Game,很不错的错误页面设计。当页面不能访问时,出现了一个类似于马里奥的网页小游戏,用户点击空格键,就可以前进跳跃,跳过一个个障碍物有没有感觉很爽呢?用户对访问失败感觉很不爽的,此种做法有效的做到了分心,消除不爽。

码报:通过APP情感设计诱导用户行为

再比如加载,等待加载时一个令人厌恶的事情,蜜蜂的皮肤纹理也可以做成进度条~,用有趣的卡通形象化解负面情绪。

码报:通过APP情感设计诱导用户行为

如下图,这是我之前看到的一篇文章中的描述,事情是爱心妈妈捐赠自己孩子用过的物品,对于捐赠者来讲,最担心的是捐赠品一旦出手,就好像人间蒸发了一样,那么这个时候,如果你能看到捐赠品每一个环节的流通,看到被捐赠者和赠品的互动,你是不是感觉很暖心。减少捐赠者的担忧,也让产品更加感性。

码报:通过APP情感设计诱导用户行为

这类的案例还有很多很多,就不一一列举。

产品中情绪调动的落地方法,流程分三步:

1.梳理产品所有流程、节点和可能出现的情况(三种类型我统一称为“元素”吧)。

2.给每个元素打赏情绪标签,或

3.对每个标签的元素进行情感设计优化,让用户在使用这个元素的时候,自己是开心的或是乐意的。

感知的影响

感知层面的情感设计指的是从用户的内心出发,通过美好的事物,触动用户。感知层面一般两方面来影响,一种是认同,我有过类似的经历、我能体会类似的心情;另外一种是兴趣,我喜欢打篮球,我喜欢搞笑,所以类似的事情我会很关心。

建立认同-我也有这种感觉

前段时间网上有个拐卖儿童直接判死刑的讨论热潮,很明显这个观点经不起推敲,但为什么呼吁的人还是那么多,后来查了下,发现转发和支持此观点的大多都是孩子的母亲(其中还有很多受过高等教育,不少其实都很理性),因为自己有孩子,同理心作祟,所有无论这个要求有多无脑,他们都会支持。

其实这个思路子产品中也能运用。比如你的用户群体是90后,他们的特征是什么呢,有个特点,就是不耐烦,我要的现在就要。QQ浏览器官方微博发布了以“我要的现在就要,梦想三部曲”为主题的全新品牌视频,立即在网络上引发热议。

码报:通过APP情感设计诱导用户行为

曾经QQ皮肤中有一个胖美人鱼形象,每个女胖子心里都住着一个美人,谁都不想胖,胖了之后我们也都希望是美丽的。这张图已经过去了好几年了,但给我留下了很深的印像。

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再比如,这两年80后一股怀旧热,我们玩过的弹珠、打过的玩具枪、跳过的房子、听过的磁带,当然还有曾经的梦想,都可以在我们在产品的呈现中做文章。

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调动产品认同,从用户的心理和一些经历出发,比如在母婴产品中,j2直播,女性的生产问题、丧偶式教育的问题,比如在婚恋市场,男女择偶观偏差的问题、直男癌、妈宝男的问题。或者你的产品并不是这些类型,但用户群体是吻合,考虑从自有产品结合这些观点的做法,也是能从同理心层面做些产品的情感化设计。

发现兴趣-我喜欢这类东西

我们的目标用户喜欢什么?什么能让他开心?这也是从感知层面做手设计的一个方向。

我们都喜欢幽默(你也可以理解为逗逼),我听到这么一句话,“如果遇到一个逗逼,请远离他。因为日后很有可能和他们成为好朋友。。。”,各种社交软件、一言不合就斗表情包!我们对幽默有着天生的喜好。所以在你的产品中适时加入一些搞笑逗逼的文案或者图片,能极大的增加用户的对产品的好感。

(责任编辑:本港台直播)
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