Elva 在搜狐娱乐频道工作。在此前，娱乐新闻由专门的娱记撰写，对于某些“料”，谙熟相关信息的娱记能够判断事实的真伪。但是在加入自媒体号后，自媒体使用标题党和断章取义制造出大量的“新闻”，而读者不注意，仍然以为它是“搜狐娱乐”出品。

明星看到了这些不负责任的报道，生气地打电话过来责问。 Elva 能做到的，也就是通知公号删帖了事。但这造成的负面影响难以消除，让她处理明星关系的时候变得更加困难。

Lyala 现在所在的门户频道，在削减编辑之后，面临了大量软文的涌入。“软文”是指作者收钱后刻意褒奖某公司或为其贬低对手的文章，一般都较为隐蔽，仅凭机器无法识别。他们不得不重新增加新实习生来协助进行文章删改，工作量不断增多，“有时候七个人忙到晚上都做不完。”

门户人们一个共同的质疑是，随着门户越来越倚重这些自媒体内容，质量参差不齐的公号内容混入信息流，被不熟悉的用户当作门户自己生产的内容，这会对整个门户的信誉和素质造成损害。

技术只能解决部分问题。门户加强了审核，包括对信源评级，加大投诉处理，以及对内容进行部分审核。但对于数十万个、且还在持续增加的自媒体号，很难一一进行评级；审核部门也只能是对其中政治敏感词进行审核，但对于似是而非的虚假新闻，要鉴定它的真伪必须要一定的专业知识，而重新引入专业编辑又会大大削减效率。

不过，机器算法迅速迭代更新。一开始，时常有人把机器推送的无厘头和标题党的文章到发到微信群加以嘲讽。许多人私下里抱怨：公司的算法是乱搞、瞎折腾，把网易的“态度”给丢了。但后来，抱怨的声音越来越少。

但对于是不是能够、且应该照搬今日头条，大家依然有疑惑。

6月，一张腾讯研究院出品的“中国互联网舆论场的平行宇宙”图，在传媒人之间迅速传播开来——这代表了不少媒体人的观点。其中网易、新浪都属于偏高学历、高线城市的大众，而今日头条则被放在“低学历、低线城市”、“大众化”的象限中。

简言之，一个点击跟另一个点击背后的用户不同。这就像是纸媒体时代，奢侈品公司会给高端用户《财经》和《Vogue》投广告，但不会投给《知音》，即使后者的发行量要大得多得多。

网易曾经凭借“有态度”这个口号，在门户时代形成了差异化的、有品质的品牌形象。在一位网易员工看来，网易的优势在于能获得白领用户青睐。而这是靠编辑进行精选内容，虽然内容不多（一天只有300多条），但是能够保证“把这一天最有深度的新闻精品做了集纳。”

内容聚合应用“轻芒”的创始人王俊煜也对36氪说，今日头条能匹配好的内容大多数属于大众化、资讯化信息，但如果上升到更加严肃的内容，则必须完成用户在价值观、审美方面细分，而这是目前的还算法无法体现的。

搜狐樊功臣则说，“别人家可能是80%靠机器，我们是60%”，搜狐还说要“强化编辑流和改变编辑职责”。

此外，如果大家都采用自媒体稿件，差异化从何而来？原创部门的提升是其中方向之一。

以网易为例，在杨彬彬上台之后，一方面推进内容算法的应用，缩减网络编辑人数。一边却鼓励原创人员，将它们改为“内部工作室”。不仅给予它们更多的创作空间，还允许他们可以跳过中间的各个环节，直接向副总编辑杨彬彬和刘晶汇报。

目前，腾讯网的内容部门还没有大的变革，而且，其“棱镜”、“深网”等几个原创栏目，近期产生了颇有业内口碑的稿件。而且，腾讯从来不缺流量，可能更不容易为流量数字左右。

在一段动荡期后，网易刚刚提出了“各有态度”的新口号：不同圈层的用户都要覆盖，但是态度也是要保持住的。

似乎在一番探索后，网易门户从“网易严选”这样的业务，找到了接下来的工作思路。“我们的电商也好，邮箱也好，音乐也好，大家都会感觉网易的东西好像总归要比别人好那么一点，那是我们多年一直孜孜不倦在追求的事情，”网易副总编辑杨彬彬对36氪说，网易要做“内容严选”。

3 崩坏与重建

Lyala 很看重自己的新工作，她买了非虚构写作的书回来看，除了想了解更多的新闻内容以外，另一个原因，她半开玩笑地说， “ 听说别家已经开始用机器人写稿了 ”。

机器的确已经在代替人工写稿。美联社于2014年7月开始使用Wordsmith平台撰写财报新闻；《洛杉矶时报》通过写作软件，从抓取美国地质调查局发出的预警数据，到生成报道并发布，只需3分钟。今日头条也开始跟媒体合作，用AI机器写稿。