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报码:8*12小时吐血蹲点:共享充电故障率惊人,商家用(2)

时间:2017-06-14 05:20来源:668论坛 作者:开奖直播现场 点击:
例如我们在调查中发现,多台Hi电设备扫 码 后显示“无法连接”,商家表示已持续一个月;来电用户首次扫码后会出现白屏,有3名用户遇到这种状况后转

例如我们在调查中发现,多台Hi电设备扫后显示“无法连接”,商家表示已持续一个月;来电用户首次扫码后会出现白屏,有3名用户遇到这种状况后转身就走;街电也出现了多次充电宝无法归还的情况。

  

报码:8*12小时吐血蹲点:共享充电故障率惊人,商家用

(归还出现问题后,用户无法提现,腾讯创业实际体验图)

用户杨先生对腾讯创业说:“服务台本来也提供充电,但这个(街电)可以借走,我还觉得挺方便……本来是很好的产品,如果能稳定些就更好了,估计铺太快,没好好维护.”

腾讯创业就此情况询问了小电和Hi电,小电创始人唐永波表示,小电会对每台设备进行监控,超过18小时没有订单就会派人前去维护;Hi电则表示离线设备属于正要撤回的一批。

如果以本次调研的四处场景为参照,街电故障率最高,但总体上桌面式设备与机柜式设备相差无几。

在损坏形式上,桌面式设备主要表现为硬件损坏或设备离线,这是因为桌面式设备机身小巧,因此发生被随意移动甚至拆卸的情况较多。

而机柜式则主要为借还系统故障,机柜式在技术门槛上要高于桌面式,但代价也很明显,借还系统不稳定带来的,可能不仅仅是一台两台设备的损失。

二、共享充电宝付费问题:

用户付费意愿与场景有关系

目前,市面上绝大多数共享充电收费标准为1元/小时,部分设备半小时或1小时内免费。个别品牌,如来电,则另需花钱购买数据线。

花1元钱充电不痛不痒?许多用户可不这么认为。

在三里屯的一家酒吧,服务员告诉腾讯创业,顾客并不愿意付费充电,他们认为商家应该提供免费的充电设备,“本身就来店里消费,充一下电还要另外算钱?”

除了充电1元之外,为了购买一根数据线需要花费10元钱,也让部分用户不满。

“一根数据线10块,简直是敲诈。”而我们蹲守商场期间, 一位用户说。加上第一次归还充电宝失败,他离开时显得非常失望。

还有些用户则热衷于占小便宜。为了方便手机彻底没电的用户开机扫码,来电机柜上接有几根应急数据线,无需付费即可使用。有意思的是,部分用户宁可弯着腰在机柜旁站上几十分钟,使用应急数据线,也不愿付1块钱借充电宝。

  

报码:8*12小时吐血蹲点:共享充电故障率惊人,商家用

在机柜旁弯腰充免费电的用户

当然,并不是所有用户都对收费不满,也有用户表示:现在谁还在乎100元押金啊,更别说1元钱了。

(责任编辑:本港台直播)
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