从调研结果可以看到，来电在购物中心的数据在周末和工作日都表现优秀，达20次以上，而小电的周末数据也不错，达到24次。大部分设备周末的表现比工作日要好。除了Hi电，其他品牌的充电宝都出现了充电失败的情况。

3、充电时长统计

我们对4个场景中共计40名用户进行了问卷调查，结果显示：

桌面式设备：从小电和Hi电的使用时长来看，70%的用户充电时长为30-60分钟，有6.6%的用户使用时长超过1小时。

机柜式设备：使用街电和来电的用户中，有42%的用户使用时长介于30-60分钟之间，30%的用户使用时长超过1小时。

而充电时长直接影响了项目方的收入。从收费方式来看，小电和Hi电两家没有免费时段，街电为半小时内免费，而来电为1小时内免费。

4、画出用户画像

在问卷中，我们对用户进行了性别、年龄及使用习惯的调研，并得到了使用共享充电设备用户的画像。

总的来说，这些用户大多是在手机急需充电、而又刚好没带充电宝的情况下，初次体验共享充电。

在用户特征上，男性用户占到70%，远远多于女性用户。

而在年龄层的分布上，19-30岁的年轻人刚好占到50%，略多于其他年龄段。

也许从数据看，共享充电宝在其核心场景下的使用频次还较为不错； 但共享充电真正的门槛不在融资，不在讲故事 ，开奖，而是实际运营里。

在本次的调研中，我们发现不仅仅是共享充电设备存在问题，用户的付费意愿，和商家的配合程度都让这门生意存在着一些隐患。

实地调研中的共享充电之患

一、共享充电设备质量问题：故障率惊人，扫码无响应用户转身就走

在朝阳区的一家火锅店内，我们看到了“百电混战”最生动的写照：店内摆放着街电、小电、河马等好几种共享充电设备。

其中，几台小电、河马充电设备的机身广告牌已丢失，随意摆放在桌上，还沾着许多油渍；而显示在附近网点上的Hi电设备则根本无处找寻。

在我们蹲点及走访过程中，这样的情况并不少见： 共享充电设备的损坏率比想象中惊人。

例如我们在调查中发现，多台Hi电设备扫码后显示“无法连接”，商家表示已持续一个月；来电用户首次扫码后会出现白屏，有3名用户遇到这种状况后转身就走；街电也出现了多次充电宝无法归还的情况。

用户杨先生对腾讯创业说：“服务台本来也提供充电，但有些可以借走，我还觉得挺方便……本来是很好的产品，如果能稳定些就更好了，估计铺太快，没好好维护。”

腾讯创业就此情况询问了小电和Hi电，小电创始人唐永波表示，小电会对每台设备进行监控，超过18小时没有订单就会派人前去维护；Hi电则表示离线设备属于正要撤回的一批。

如果以本次调研的四处场景为参照，atv，街电故障率最高，但总体上桌面式设备与机柜式设备相差无几。

在损坏形式上，桌面式设备主要表现为硬件损坏或设备离线，这是因为桌面式设备机身小巧，因此发生被随意移动甚至拆卸的情况较多。

而机柜式则主要为借还系统故障，机柜式在技术门槛上要高于桌面式，但代价也很明显，借还系统不稳定带来的，可能不仅仅是一台两台设备的损失。

二、共享充电宝付费问题：用户付费意愿与场景有关系

目前，市面上绝大多数共享充电收费标准为1元/小时，部分设备半小时或1小时内免费。个别品牌，如来电，则另需花钱购买数据线。

花1元钱充电不痛不痒？许多用户可不这么认为。

在三里屯的一家酒吧，服务员告诉腾讯创业，顾客并不愿意付费充电，他们认为商家应该提供免费的充电设备，“本身就来店里消费，充一下电还要另外算钱？”

除了充电1元之外，为了购买一根数据线需要花费10元钱，也让部分用户不满。

“一根数据线10块，简直是敲诈。”而我们蹲守商场期间， 一位用户说。加上第一次归还充电宝失败，他离开时显得非常失望。

还有些用户则热衷于占小便宜。为了方便手机彻底没电的用户开机扫码，来电机柜上接有几根应急数据线，无需付费即可使用。有意思的是，部分用户宁可弯着腰在机柜旁站上几十分钟，使用应急数据线，也不愿付1块钱借充电宝。

在机柜旁弯腰充免费电的用户

当然，并不是所有用户都对收费不满，也有用户表示： 现在谁还在乎100元押金啊，更别说1元钱了。