报告还给出智能手机增长放缓的观察，这个当然没有问题。但与网民数据一样，这种将智能装置，仅仅视为某种硬件“盒子”，仅仅从发货量、销售量数据，是看不出太多“信息”的。智能手机增长放缓，就好比彩电增长放缓，甚至萎缩，都不会令人惊讶。重要的，是这个智能装置，在多大程度上改变了世界的存在形态，改变了人们的行为模式。

报告的第一部分，恐怕是最难的。我想，什么时候报告的第一部分，充分显示出“互联网思想”的那个范儿，说明玛丽米克这个品牌，真的与时俱进了。

2 在线广告与电商

报告的第二、三、四，这三部分内容，可谓中规中矩，是互联网观察20多年，几乎可说雷打不动的内容。

这部分内容涉及电商和在线广告，作者主要提出的是广告价值度量问题（这是个老大难问题）。作者认为， 目前衡量广告ROI的指标、说法面临挑战：关键是两点，一个是长期来看消费者并不喜欢“推荐”；另一个是消费者日益担心隐私数据泄漏，用我自己的话说，消费者本质上不喜欢“被收割”。

随即，报告者还是通过一些案例，提出一些创新的广告模式，包括图像识别、图像搜索、自然语音交互、定向店铺、精准营销。

有一个观点：作者认为“广告／内容／产品／交易”之间的界限，正变得模糊不清。这个观察很到位。的确如此。

但是，我要点评这样三点：

第一，在线广告的困境，包括报告者在内，很多从业者都感同身受。但这个困境在当前的认知水平上， 恐怕无解。这也是报告者提出问题之后，也只能转而寻求一些看上去富有创意的广告模式来说事，并不能从根本上触动她所提到的那个“ROI挑战”。

我认为无解的理由很简单，就是当今电商也好、广告也好，其核心关切是“交易”，而不是“交往”（参见本人2010年的一篇拙文：“新互联网生态：从交易到交往”，该文是《3000万人的聊天室》推荐序）。当然，真正解决这个问题的时机可能还没到（但迹象已经有了，比如“意愿经济”，比如“区块链”技术）。

第二，在百花齐放的电商领域，美国市场真心不是分析什么“模式创新”的主战场。玛丽·米克列举的那些玩法，什么“社交媒体推动问责制”（p54）、“即时在线客户交谈”（以intercom为例，p55），可以说统统是中国互联网电商和社交领域玩儿剩下的。作者还觉得在YouTube上晒拆包装的视频，拆快递包装成为乐趣，以及从出门就餐转向叫外卖吃饭——这些都是没见过满大街快递小哥、满屋子快递包裹的时候，产生的新鲜感。

第三，但也不能说美国没有商业模式创新。美国的商业模式创新，是建立在已有的商业秩序业已运转良好，各方信誉和信用业已建立衡量体系的基础上。美国的商业模式创新可以相对比较“轻松”，比如报告提到的亚马逊线下实体店所采用的包月服务、预约商店；以及利用社区邻居口碑的NextDoor。特别谷歌在2015年重组而来的Alphabet，在大力探索谷歌lens、谷歌pla移动平台、谷歌AdWords，以及基于位置的广告和机器学习技术等；还有FB Echo的广告模式。

2016年，美国电商交易额4000亿美元。包裹量100亿件。以下是作者提到的有特色的电商公司：

Chewy.com：宠物零食与用品

GLOSSIER：护肤品

UNTUCKiT：衬衣

Allbirds：鞋

Trendyol：服装

MM.LAFLEVR：女装

Stcich Fix自有品牌服装，由计算机设计品牌

WarbyParker：眼镜店

Bonobos Guide Shops：店内体验，手机下单，送货上门

3 交互游戏

“全球玩家26亿”，这个数据真心让人震惊。占据网民人口一半。一半人都在玩儿——或者玩儿过游戏。这个数据有什么含义？作者在报告中提到一个几年前就风行硅谷的概念“游戏化”。

游戏已经完全不是狭义的“茶余饭后的消遣”，游戏是一种生活方式、教育方式、工作方式，对这个认知才刚刚开始。特别在AR/VR爆发之后，沉浸式游戏（感知脱离）带来的参与度增加，使得游戏的想象空间被大大扩充了。