调研显示，在线奢侈品电商面临的主要问题包括：产品是否位列（69%的消费者表达了此类担忧）、在线购买不如实体店可看可摸（41%）、在线没有可提供建议的销售人员（19%）、物流环节可能有差池（16%）、接触到实体奢侈品商店的机会足够多（8%）。此外，调研还显示，便利(42%)和在线促销(37%) 是奢侈品网购行为的主要驱动力。目前来看，缺乏消费体验（不能直接观看和触摸产品）是在线奢侈品面临的主要障碍。

　　9、运动和健康作为重要增长点

　　*在线运动产品消费情况

　　*中国消费者对可穿戴产品的功能性要求

　　2011年，习主席表达中国成为体育大国的愿景。而事实上，庞大的人口基础也确实导致体育运动成为国民幸福感的重要来源。越来越多的体育品牌正在通过产品创新来激活社区活动，国内外品牌都在寻求市场突破和营销增长。以安踏为例，品牌主要推动多个产品线：大众（安踏）、高端（Fila）、功能性（联合NBA）和儿童品牌。除了服装，消费者在线购买的还包括运动器械、保健产品（运动手环等）……

　　智东西认为，移动化将是未来电子商务的主要硬实力通道，社交化则主要代表了软实力通道。从整体来看，电子商务的发展对品牌形象的差异化建立提出了要求，通过全渠道模式，通过数据分析用户行为，完善产品反馈回路，优化物流、运营等环节，基于直播、社交媒体等平台对接核心用户并培养忠诚度将成为未来电商发展的新指向。随着贸易的进一步开放和数字经济的进一步发展，新零售时代将开启更为广阔的机遇市场。

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