早期安卓系统各种功能高度不完善，很容易就可以把零分的事情做到六分。比如加一个手电筒的小功能，很快就可以完成，用户的感知度也很高，效果立竿见影。可以做的事情太多，根本忙不过来。

然而经过三四年的开发，李伟星和金凡们发现所有容易的功能都做完了，这时只能专攻一些比较庞大的功能。“庞大”意味着不可能在短时间内给出结论，譬如一个强大的图像编辑功能，可能需要半年的时间才能开发完成。

与此同时用户的反馈时间也会越来越长，且随着功能复杂度的增加，用户也很难提出很有见解的建议，反馈的痛点也更加模糊。

李伟星和金凡还会去看论坛的反馈，但渐渐发现：过去一年看的几百个帖子，有可能绝大部分在用不同的方式在说同一件事情，而且这件事情可能是非常模糊的，或者是可做可不做的，或者是做了会损伤一部分用户不做却会损伤另一部分用户的。

“比较难有那种做了大家都很开心的东西了。开发节奏依然很快，但成就感急速下降。”金凡说，“打游戏爽的原因在于它能给你持续的刺激感。刚开始打哪一个野怪都能获得经验，但现在你已经60级了，打小怪没意义了，怎么办？只能打非常难打的怪，以获得更大的成就感。”

6.遭遇滑铁卢

谁也没想到，小米的滑坡会来得那么快。

2015年的小米高开低走，年初高调宣称销量要冲击8000万台甚至1亿台，最终全年销量却只有7000万台，并没有达到预期目标。

随着华为手机销售量突破1亿台，2015年国内智能手机市场份额第一的位置也被华为抢走。

更让小米郁闷的是，华为Mate 7横空出世，冲击高端市场成功。而小米力推的小米Note却因未跟上指纹识别大趋势等原因，高配版冲击2999元无果，成为小米最失败的旗舰机型。

为了缓解压力，2016年雷军并没有给小米手机提任何业绩目标，说：“2016，开心就好。”

然而2016的小米不见得能开心。

整整一年小米不但不能重现辉煌，IDC数据更显示，小米2016年第一季度到第四季度，小米智能手机销量（出货量）同比下跌分别为：32%、38.4%、42.3%、40.5%，全年出货量同比下跌达36%，市场份额也从2015年的15.1%下跌到8.9%。

这不禁让人感慨中国智能手机市场风云变幻之快。

一方面，“消费升级”取代“性价比”成为市场主流。2015年相较于2014年，2000-3000元价位国产机占比从2014年的28%提升到2015年三季度的88%；3000-4000元档位国产机占比从2014年的8%提升到2015年三季度的77%。“抛弃低端价格战、走精品路线、寻求品牌溢价”成为2016年各大国产手机厂商的共识。

但小米在这方面并无优势。极光大数据的最新统计显示，截至2017年2月小米手机的整体保有量为8.4%，其中数量最大的机型为相对低价的红米Note3，占比10%。

另一方面，在手机同质化的大背景下，线下渠道的重要性开始显现。2015年华为利润增长率高达49%，主要源于线下渠道；vivo 2015年出货量同比增加了66.7%，线上渠道出货占比仅为5%。

而小米长期坚持“低价策略”，未给线下渠道留有足够利润空间，因此不能推进渠道分销模式来争夺线下市场。“去渠道化”起家让小米先天缺乏线下渠道，很难跟上市场下沉的趋势。而在三四五线城市，卖场和店面是消费者体验手机最重要的一种途径。

更让小米头痛的是，随着其他厂商UI能力的提升，从前MIUI吊打其他厂商的情况不再。如今MIUI很难跟竞争对手拉开差距，以往建立的优势也在缩小。

为了扭转局面，小米一方面开始采用明星代言的方式提高品牌定位、扩大传播途径，另一方面着力发展线下渠道。

自2016年开始，小米开始铺设自营的连锁店：小米之家。至2016年年底，小米之家开了51家，平均每平方米销售额26万元。未来目标做1000家，每家平均1000万元营业额。

这大概是没有办法之中的办法，因为相比vivo 25万家的密集线下网络而言，1000家对于中国广大市场似乎依然杯水车薪。

与此同时，雷军亲自上阵修补品牌形象，增强宣传效果。他采用的方法是：2016年最火的直播。

4月25日，他为了宣传小米手环2和小米Max进行了首次直播。

5月10日，他通过小米直播向网友介绍小米Max和MIUI 8。

5月25日，小米采用纯直播平台在线发布了小米无人机，他担当了整场发布会的主播，当晚仅小米直播平台观看人数便超过101万。

8月15日、8月29日他又分别通过直播介绍了小米5、红米Note4等产品。

10月10日，在直播平台讲解小米5S、小米5S Plus的时候，他一再强调不应将便宜和屌丝划等号，为消费者提供价廉物美的产品是小米的使命。