“目前这个蓬勃发展的新领域缺乏合格的遗传咨询师，”Chan说。“我倡导数字医疗，并提倡找到合适的解决办法以填补这块空白。每当真正需要有遗传咨询顾问提供帮助时，我们可以发现，一些简单的程序可以通过自动化完成，而远程医疗和测试人员却无法提供咨询服务，因此我们便无法同消费者进一步接触。”

　　Chan对消费者基因组学的研究充满热情，但同时也承认该领域存在滥用错误信息，或管理尚不成熟的情况。

　　“可以这样说，我最近沉迷于Twitter，围绕在你周围的有一些真正可靠的信息，也有一些无聊的垃圾信息，”她说。“我们所说的科学也是如此。有一些研究过的科学已经被证实、采纳和信任，而有一些则只是传闻。”

　　另一个与遗传信息有关的问题是你会如何利用遗传信息，随着消费者基因组学的工具和程序开发趋于成熟，让所有数据服务于大众变得尤为重要，Topol说。

　　“世界上没有人或者医生可以处理完所有的数据。数据在不断的变化，把数据交给机器处理最好不过，我认为机器可以帮助进行遗传基因数据处理，”他说。“如果你曾经使用过一个虚拟助手，它可能需要你去慢慢习惯，但是你会惊讶地发现，这种虚拟助手实际上非常有帮助，虚拟助手无法做到更深入的分析研究，特别是当涉及到个人的健康生活的医疗方面，虚拟助手可能只知皮毛，这时就需要你去亲自计算了，好的算法软件处理胜过TMI。”

　　另一家公司希望给消费者提供更多关于DNA的信息，这些信息存储在波士顿的维尔软件（Veritas）中。虽然整个基因测序通常只在特定条件的临床环境中进行，但Veritas希望将个人的整个基因测序实现民主化。该公司最近宣布了myGenome的可用性：一项价值999美元的服务，包括全基因组测序、解释和测试前和测试后的遗传咨询。消费者可以使用并浏览他们的基因测试结果。

　　该公司最初于去年开始进行这项价值999美元的测试，该测试以鉴定特定基因突变为主要研究对象，然后在1月扩展到299美元,26-基因测试可以测评某些高度易感性癌症有关的基因。myGenome通过提供整个排序，按时提供视频咨询，公司相信价值999美元这个价位将更有助于推动基因科技的发展。

　　利用消费者基因组解决健康问题

　　以基因测序为出发点，已知有几家专注于健康研发的公司已经开始开拓其他企业还未涉及的领域：虽然企业只掌握了一些非常基本的遗传数据，并且也未提供医疗索赔，但是针对当前市场情况，他们有可执行的洞察力。

　　9月，位于西雅图的Arivale开始销售唾液包和一系列应用程序，以定制他们提出的“健康的科学途径”计划。Arivale，包括Fitbit（一家美国科技公司）为人们提供了系列选择，例如收集唾液的容器、尿液、颊拭子、专业的血液测试顺序，以及配套的应用程序。

　　用户下载应用程序并完成在线评估，可以用应用程序分享健康目标、健康史、生活方式、压力水平、用户个性和幸福指数。 用户的数据结果（由外部临床合作伙伴LabCorp单独分析）可以与Arivale进行配对。目标是为每个用户提供用户本身的遗传学、临床实验室结果、肠道微生物组、睡眠和活动水平，从而为用户创建个性化的数据云。

　　虽然Arivale在每个用户身上花了很多精力，但Arivale的目标不是为了替用户寻找疾病信息，他们不向用户提供任何与遗传咨询相关的信息，因为这是一个长期过程。

　　位于多伦多的Newtopia为用户提供遗传测试，以及科学的健康管理与辅导计划。

　　通过测试、个性化辅导以及与配套应用程序相连接的活动跟踪器，Newtopia的目标是为用户减少可预防的慢性疾病，如肥胖、2型糖尿病、心脏病和中风等疾病。该平台一共分为四个步骤：员工完成在线资料，便于该平台为员工评估他们当前的健康和生活方式，然后邮寄唾液样本，一旦基因测试得出了结果，该平台会将员工进行匹配。通过比对，Newtopia致力于为员工制定可行的步骤，让员工拥有更健康的身体。

　　Habit是一家个性化营养创业公司，曾获Campbell's Soup（金宝汤业公司）3200万美元的支持，于10月宣布在2017年推出该公司的计划。当消费者购买测试包并收集自身的遗传学、健康资料和新陈代谢的数据时，消费者每形成一个新的习惯，都会记录下来并发送到实验室。

　　Habit还为用户输入相关健康目标的数据。然后公司会收集这些数据，利用机器计算这些数据，用以制定用户的合理饮食。用户有专门的饮食教练，并可以接收在线指导，甚至Habit可以将特制的膳食递送到用户的门前。该公司还将推出一款应用程序，这款程序可以跟踪用户进度，并与社交接壤。