又到一年315，相信很多企业又开始紧张了，很多公司的公关部门应该在开会研讨如何应对可能被曝光的危机，经过这几年的经验，被曝光的企业应对公关越来越成熟，尤其是这几年新媒体的大力发展，让这些回应，应对措施传播速度越来越快，对企业的反应机制和速度也要求的越来越快。

毕竟在这样一个诚信社会，如果诚信的基石被动摇了，你却没有反馈，很有可能迅速被消费者抛弃，龙猫君下面想跟大家一起来回顾盘点下，这些年被曝光的品牌以及他们的应对之策。

2011年——

用了一年还恢复不了元气的锦湖轮胎

锦湖轮胎被曝光的时候是2011年，那个时候龙猫君还没有大学毕业，微博也正当红。央视的曝光给了这个轮胎致命一击。

据当时央视3.15资料显示“锦湖轮胎的原料掺假，以返炼胶代替原片胶，严重影响轮胎的质量，给采用其品牌轮胎的汽车带来了安全隐患。节目播出后引起广泛关注，锦湖轮胎为包括通用、北京现代、上海大众等汽车厂家提供配套轮胎，在中国国内配套市场占有率第一。”

对于轮胎这类消费品而言，安全性和品质保证是最核心的要求，315这么播出之后，对锦湖轮胎产生了巨大的影响，尤其是极大的影响了他的经销商热情与信心，直到之后的2012年的时候，锦湖轮胎都没有恢复元气，据当时北京商报的报道说：

湖轮胎推出了一系列补救措施，也逐渐开始有消费者不再那么排斥使用锦湖轮胎，但其受损的元气还远未得到恢复。

锦湖轮胎一位相关负责人在接受记者采访时坦诚地表示，去年“3?15”事件让锦湖轮胎零售业务和品牌形象受损很大。

据该负责人透露，锦湖轮胎公司高层已经明确表示，现在公司政策制订是要“一切以消费者满意为第一目标”，推出的理赔政策均本着“尽量向消费者倾斜”的原则，在品质控制上要不遗余力，且做这些的前提是已经“不再考虑利润”了。

但是即使经过了这些努力。最终展现的结果却是收效甚微，一年之后的销售也只是微有起色。

这证明了一点，消费者信心一旦受到了损害，即使再采用再多的补救和策略，但就像钉子钉进了墙面，即使有了补救的措施，但是伤痕依然还是永久的存在。

2011年——

倒闭的田婆婆洗灸堂

根据公开资料显示，在315晚会的报道中，田婆婆洗灸堂在给孩子进行中药泡浴之后，都会使用田婆婆洗灸堂专用湿疹膏，而这种湿疹膏，经过工商部门认定，属无厂名、厂址、无生产日期、保质期的“三无”产品。

但是记者在调查中却发现，尽管已经被认定为三无产品，但是直到2011年的2月，田婆婆洗灸堂专用湿疹膏依然在被众多加盟商大量使用，并且这些加盟商坦言，这些没有厂名、厂址和药品批准文号的湿疹膏，都是由成都田婆婆洗灸堂总部配送的。

田婆婆洗灸堂昆明加盟商1 ：

这是外面没有的，这是田婆婆里面的，有没有批准文号啊，这种那是没有

田婆婆洗灸堂昆明加盟商2 ：

我们有这个湿疹膏，公司配的。

记者：湿疹膏你们田婆婆洗灸堂给加盟商提供过吗?

田向军：这个也不回避，就是说我们以前法律知识这方面也欠缺一些，就是说我们也用过这方面的。

田向军还承认：田婆婆洗灸堂以前给孩子进行中药泡浴用的是小儿沐浴散和皮肤沐浴散，是他们自配的药物。从2010年4月起，他们开始委托成都碧欧思科技发展有限公司生产洗浴1-6号。

无论是田婆婆洗灸堂还是成都碧欧思科技发展有限公司，都不具备药品的生产、经营资质。

在这家田婆婆洗灸堂里，有一个宣传栏，整整一面墙上，j2直播，也同样写满了有关治疗各种疾病、疗效如何好的宣传。而事实上，田婆婆洗灸堂经过卫生部门批准的卫生许可范围仅仅为公共浴室，根本就不能宣传各种治疗疾病的功效。

这些消息爆出后，龙猫君已经难以看到田婆婆任何的痕迹，受到这个危机影响，田婆婆最终倒闭。

2013年——

让“傲慢”的苹果也低头