毫无疑问,特朗普是美国史上最具娱乐性的总统,他不仅在政治上特立独行,对美食的爱好也与众不同——他最爱吃麦当劳、肯德基、达美乐等快餐。 老外们嗤之以鼻的「垃圾食物」,偏偏是特朗普的最爱。 2005 年,特朗普在《周六夜现场》节目中为达美乐打了一波好广告,他居然顶着一个披萨出场! 当吃瓜群众爆笑时,他却一本正经地说: 我就是那个芝士比萨,你们快吃掉我吧! 究竟达美乐披萨是什么来头,能让美国总统都爱不释手?今天极客君就为大家揭秘! 一家做披萨的科技公司 达美乐成立 50 多年了,一度是世界上最难吃的披萨。 眼看披萨卖不出去就要濒临倒闭了,达美乐的老板想出了一个好点子:送外卖! 达美乐认为,30 分钟是人们对外卖心理承受的极限,为了在半小时内能把外卖送出去,达美乐真是无所不用其极。 他们组建了雪佛兰送餐车队: 嫌汽车送餐太慢?他们又动用了无人机: 外卖小哥不可能 24 小时在线,他们又投入了机器人送餐队: 为了让快递小哥在 30 分钟内送到外卖。达美乐在选址上也是颇为讲究。每次选址前做个详细的调查,atv,将外卖消费人群、社区、街道、路况等信息了解得一清二楚,然后画出店铺草图(详细到标注每个路口红绿灯的位置)。 接下来,外卖小哥会和经理一起研究外卖路线图。由于披萨出炉时间是 10 分钟,留给外卖小哥的时间只有不到 20 分钟,其中有 7 分钟还要留给交通堵塞和路况事故。即便如此, 99% 的达美乐比萨还是能在 30 分钟内送到。 尝到甜头的达美乐 CEO 戴维·布兰登(David A.Brandon)后来干脆宣称: 我们现在是一家科技公司,只是刚好卖披萨而已。 达美乐可不是口说无凭,他们真的很懂消费者: 2007 年,当人们还在打电话定外卖时,达美乐推出的网络订餐服务覆盖了PC 和移动端 2008 年,达美乐给送餐服务加了「进度条」,用户可以追踪订单,这让达美乐成为行业第一 2011 年,j2直播,达美乐推出的开脑洞应用 Pizza Hero:可以让用户 DIY 披萨 2014 年,达美乐的订餐服务开始扩展到 Apple Watch、Pebble 上。达美乐的脑洞还开到了推特账号上。用户只要用披萨的 Emoji 表情,@达美乐,就可以下单了 2015 年,达美乐推出了另一个开脑洞的「胃部翻译器」游戏。当你问:“胃,你要哪种口味的披萨”时,胃会判断对哪种披萨更感兴趣,然后帮你下单 ▲开脑洞的「胃部翻译器」游戏 达美乐认为,时间就是食物的敌人,一定要消灭它。他们消灭时间的脑洞是这样的:达美乐的 APP 定位后,会同步到卫星,在合适的距离,厨师会开始做披萨,这样顾客一进门,香喷喷的披萨就上桌了!真是不能再贴心! 最难吃的披萨店如何逆袭? 是什么让达美乐重塑自己?去年的密歇根州商业领袖会上,达美乐的 CEO 帕特里克 · 道尔(Patrick · Doyle)分享了达美乐成功转型的经验。道尔回忆: 2010 年我进入达美乐当 CEO,那是最难的一段日子,公司几乎停滞不前,股价跌至 8.76 美元,达美乐不得不重振品牌。当时我们意识到:我们的披萨确实不太好吃。 (责任编辑:本港台直播) |