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【图】为什么说 Uber 比硅谷其它的科技巨头更脆弱?

时间:2017-03-06 16:12来源:118图库 作者:www.wzatv.cc 点击:
上周,谷歌母公司Alphabet旗下自动驾驶子公司Waymo将Uber告上法庭,指控Uber及其旗下的Otto盗窃Waymo无人驾驶技术的核心部分。 2月18日,Uber工程师苏珊法勒(Susan Fowler)在博客中撰文控诉

  

【图】为什么说 Uber 比硅谷其它的科技巨头更脆弱?

  上周,谷歌母公司Alphabet旗下自动驾驶子公司Waymo将Uber告上法庭,指控Uber及其旗下的Otto盗窃Waymo无人驾驶技术的核心部分。

  2月18日,Uber工程师苏珊·法勒(Susan Fowler)在博客中撰文控诉,自己供职 Uber 期间遭受上司性骚扰,并痛批公司文化非常腐化,性别歧视属性明显。

  再最近,彭博社的一段视频再次掀起风雨,视频中卡拉尼克与司机Fawzi Kamel就Uber的不景气问题吵得不可开交,并教育司机何为“责任”。

  上周二下午,卡拉尼克向全体员工发邮件,承认自己在视频中的行为是尤其不可取的,atv,自己急需改变。“作为一名领导,我必须作出彻底改变,必须当起成年人的责任,”他写道,“这是我首次公开承认我需要提高领导力,我也打算付之行动。”

  以下是钛媒体翻译的邮件全文:

  Uber团队所有成员:

  我相信你们都看到了那段我辱骂Uber司机的视频。如果说我只是感到十分羞愧,这是远远不够的。作为你们的上司,领导你们,给你们做榜样是我的责任…这首先要求我的行为举止得当。但是我失职了,这没有任何借口。 很明显,这段视频反映了我的内在,而各界对我们的批判,恰好是对我这个上司应作出改变及成长的警醒。这是我首次公开承认我需要提高领导力,我也打算付之行动。 谨以此向Fawzi、各位司机以及Uber团队作出诚恳的致歉。

  Travis

  虽然卡拉尼克承认公司存在问题,而且他也愿意采取措施进行补救,但是,Kalanick及其公司将需要狠下一番功夫才能重获公众信心,毕竟公众对劣迹搬搬的Uber其实不报太大期望。

  2016年6月,Uber就接受了来自沙特阿拉伯主权财富基金的35亿美元巨额投资。该国政府不但不允许女性驾驶汽车,更是一度将遭遇强奸的女性与非亲属男性单独关押以作惩罚。Uber接受该政府的投资,接受的不光是沙特阿拉伯的金钱,还有这个国家的价值观。

  这些年来,Uber一直被指控监视顾客,对性骚扰投诉不作重视,还有高层曾威胁曝光某记者的丑闻。受到这些控诉的Uber大多选择妥协,与公众和解。例如,在高层曝光记者门一事中,卡拉尼克事后也曾发出推特致歉。但是更多情况下,Uber只会在成为社交媒体焦点后才会出此下策。

  金钱至上的原则贯穿了这家公司的文化与商业逻辑。

  Uber有着许多问题,而且它总是习惯性地尝试用金钱解决这些问题。它通过提供低于的士价格的服务来吸引客户;通过提供各种优惠和金来吸引司机;通过提供价值不菲的股票来吸引员工(但是不允许员工将其提前套现)。它还尝试投资巨额在科技上,以追赶无人自驾车的发展。所有的这一切均建立于风险投资人的巨额投资上,当然投资人希望最终能获得高额回报。

  其实,这种作法让Uber陷入危险境地。公司的生命力来自于他们积极发展的势头,如果投资人开始质疑公司最终是否能盈利,他们就会收起钱包,那么Uber就没钱收买人心。

  过去几周对这家打车巨头而言十分危险:这些事件让人们重新审视Uber的未来。如果大家认为Uber将会不景气,那么这快这家公司就会不景气。

  Uber可能是硅谷最不受喜爱的公司

  最成功的科技公司通常有着理想的公司文化,它们强调目标而不是过分注重盈利。

  苹果是出了名的执着于为顾客带来最佳体验,它对“细节无可救药地注重”,以至于新建立的公司总部的门把手也是一如既往的完美。

  扎克伯格洋洋洒洒6000字道出了Facebook将如何成为世界的一股积极影响力。谷歌的不成文的座右铭是“不作恶”,公司的文化是致力于解决最困难的科技问题。亚马逊则不遗余力地致力于提高用户体验。 这些公司当然不可能一直实现这些目标,但是这些价值观的存在稳固了客户和员工的忠诚度。

  Uber就不一样了。显然,该公司早年被视为与的士行业抗衡的勇士,这为它积累了不少粉丝。但是这些年来的丑闻让公司形象大打折扣,现在,除了其商业上的发展,很难在Uber身上找到任何价值观。

  苏珊·法勒指出,Uber的内在文化是“彻底的永无休止的混乱”,经理们通过不断的诋毁对方以赢取上司的好感以及获得升职。当然,法勒的观点有不客观的地方,但是她的控诉与纽约时报采访的员工的看法十分一致。

  那为何人们仍然使用Uber,或为之工作?金钱是很重要的一个原因。

(责任编辑:本港台直播)
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