虽然OTA推机、酒、火车票等预订业务、穷游做问答、蚂蜂窝做攻略,都出于用户对企业品牌的第一认知。但无论是机票、酒店、火车票,用户更习惯提前预订,这类小程序的功能与APP重合,能否真能帮助在线旅游企业线下切客是个问题。 “绝大部分用户不可能到了机场、酒店再打开手机扫码使用小程序购买。”赵倩认为,这样的场景出现概率太低。
图片数据来源:艾媒咨询《2017年中国网民针对微信小程序使用与开发状况调查报告》 姚虎认为小程序的线下应用场景没有那么简单。近一年,美团酒旅在酒店业的成长十分迅猛,但对待小程序的态度却谨小慎微。“据我了解,刚开始微信内部对小程序的理解也不是完全统一”。姚虎对钛媒体透露。 “大家还是流量的思维在做这件事,我理解张小龙的初衷是,小程序作为线上线下的桥梁把真实世界虚拟化,而不是简单地把以前的功能往虚拟世界搬。”姚虎表示,目前在小程序形势不明的状况下,简单的做功能搬运并在线下地推,实际上在浪费团队资源。 姚虎觉得,在放弃流量思维后,企业要思考用户在线下实际场景中遭遇的痛点。“我们也没指望小程序是一个能带来交易量的东西,而是希望小程序真的可以帮助用户解决一个问题。” 在小程序问世后,微信方面一直异常的低调。采访中,各家企业向钛媒体记者表示,在推出小程序后,微信方面并没有在小程序的场景应用等问题上与企业做后续沟通。在向受访企业询问了小程序的实际访问数量后,大部分公司都讳莫如深。 2月6日,小程序悄无声息的更新了,修复了一些bug,增加了包括位置模拟、重力感应模拟、无网络状态模拟在内的部分功能。之后在一周内,又开放了之前张小龙极力排斥的模糊搜索功能。 现在看来,小程序的线下场景应用的探索,更像是企业的独角戏。 或许谁都没想到,atv,小程序只引发了科技圈的热捧,线下用户并不买账。小程序在线上搜索基本是个坑,在线下企业卖力折腾一番之后发现,虽然开发小程序不是难事,但在APP的体验明显优于小程序,线下推广的效果也难尽如人意,更重要的是用户的关注也长期维持在冰点。
图片数据来源:艾媒咨询《2017年中国网民针对微信小程序使用与开发状况调查报告》 想要连接一切的微信小程序与被流量焦虑症困扰的旅游企业之间,目前并未碰撞出昔日万众期待的火花。 “小程序最终能否成功取决于微信对小程序的赋能,取决于用户认知的建立,取决于企业是否能发现线下的机会并逐步的搜索和尝试。我觉得大家对小程序的未来不能操之过急,小程序还是有他的价值与生命在里面的。”白志伟对钛媒体记者说。 (责任编辑:本港台直播) |