更可怕的是 Uber 似乎不认同硅谷同行对用户隐私的重视和保护。前 BuzzFeed 记者约哈娜·布娅 (Johana Bhuiyan) 搭乘 Uber 前往该公司的纽约办公室采访,却发现总经理已经在楼门口等她。原来,该公司内部有一个名叫的工具,能够追踪每一辆 Uber 汽车和乘客信息。
Uber 在对待司机的态度上,和其在美主要竞争对手 Lyft 区别也很大。根据Pando Daily的描述,有司机开过两家公司,发现 Uber 在与司机沟通时习惯先入为主,像是在和下属员工对话,而 Lyft 则乐于强调与司机的“朋友”关系,还经常寄给司机一些装饰车辆的小道具;另外,相比 Uber 的冷冰冰 ,Lyft 的粉色胡子和 “Your Friend With a Car”的口号,也显得更有人文关怀。 所以,即使 Lyft 在美国以及全球的市场比 Uber 小得多,但最近一份报告显示,Lyft 司机对公司的满意度比 Uber 司机高,分别为 75.8% 和 49.4%。
其实不光光是 Uber,这样的风气正在席卷硅谷。 当过去的 Google 为员工提供餐厅、健身房、自行车等一大堆各种各样的福利、Facebook 给男员工开出超长的陪产假,旧金山骄傲大游行上全是各家科技公司员工兴高采烈的方阵时,公司们讲的是重视社会责任,重视性别和种族平等与尊重。 然而随着越来越多的创业公司在硅谷诞生,atv,市场、融资和人才等方面的竞争压力增大,效率成为了这些公司和创始人唯一关心的事情,多元平等和人文关怀等原本帮助硅谷成功的的文化底蕴,却越来越不受重视。最近几年兴起的硅谷科技公司,更青睐“赢家通吃”的逻辑,重视收入和效率,急于增长、融资和上市,无暇顾及其他。而这也正在硅谷乃至美国,引发新一轮的社会矛盾和文化冲突。 似乎那些特别有话题性公司的创始人,都或多或少成为“混蛋文化”的拥趸。 约会应用 Tinder 的早期创始人惠特尼·沃夫 (Whitney Wolfe) 指控另一位创始人贾斯丁·马提恩,当面、通过电子邮件和短信对她进行性骚扰,称呼她肮脏的字眼,而公司管理层却漠视和包庇这种行为。当事件已经发酵,引发了大量媒体关注和投资人质询之后,Tinder 管理层才决定开除马提恩。 伊万·斯皮格尔 (Evan Spiegel) 在创立 Snapchat 没多久时将公司搬到了洛杉矶,宣称是为了“躲避大企业和硅谷的创业文化”。实际上,Snapchat 在洛杉矶的扩张之路和硅谷公司并没差多少。到 2015 年公司人员扩充时,为了获得新的地点安置员工,Snapchat 也是摆出一脸冷漠,强行高价在当地收购了大量房产,驱逐了数十个房产里的原租客,让当地的青年之家、艺术中心、餐馆酒吧和原本居民流离失所。
Snap 在洛杉矶的办公室 “你花 3 亿美元投资了送餐服务,你的客户服务代表却吃不起饭。这是不是有点讽刺?” 25 岁的塔莉亚·珍 (Talia Jane) 对她的公司 CEO 这样说道。塔莉亚在“美国版大众点评” Yelp 旗下的送餐服务 Eat24 担任客服代表,因为工资收入极低,难以维持在房价极高的旧金山生活,她不得已才在去年给 Yelp CEO 杰里米·斯多普曼 (Jeremy Stoppelman) 写了这样一封。但没想到的是,她等来的不是 CEO 的回应,也不是财务的涨薪,而是解聘通知书。因为“违反员工内部行为规范”,她被公司开除了。 有名的公司如此,较小的、不知名的新创公司为了快速发展,就更不惜一切代价了。去年 8 月,一篇文章出现在 Medium 上爆红,作者佩妮·金 (Penny Kim) 梳理了自己被求职平台创业公司 WrkRiot 从达拉斯招来硅谷工作的前后经历,其中提到了公司发薪几次三番延迟,CEO 艾萨克·崔 (Issac Choi) 甚至网上搜到的一张富国银行网银截图,PS 上了员工的名字,伪造成了给员工付薪水的转账记录,然后给全体员工发了邮件,以留住员工,企图让公司继续运营下去。好在佩妮最后离开了公司,回到了达拉斯,但其他几个 H1-B 签证员工,险些因此损失他们的签证。
性别歧视、忽视平等、功利主义……硅谷的美好正在被这样的文化侵蚀,让少数一些地方变得丑陋。 (责任编辑:本港台直播) |