京东消费品事业部总裁冯轶

　　京东超市2016年曾对外宣布，力争在不到三年的时间成为含线上、线下中国商超领域绝对的销售额第一、市场份额第一和消费者满意度第一。

　　在2月16日举办的京东消费品事业部合作伙伴大会上，京东集团副总裁、京东商城消费品事业部总裁冯轶表示，线上商超正蓬勃发展，2017年京东超市将从技术驱动、品类管理、营销开放、区域下沉四个方面深入布局，与品牌商融合共赢，成立“双百亿”品牌俱乐部，帮助至少10个品牌销售额过10亿，至少100个品牌销售额过1亿。同时，冯轶还提出，2017年京东超市的整体目标是交易额过千亿。

　　线上商超呈现四大趋势 蓬勃发展蕴含机会

　　京东超市自成立以来，一直占据着中国网上超市的领导地位。母婴类产品，京东是中国最大的B2C自营母婴电商，是奶粉、尿裤线上线下最大零售商；干货食品，是进口牛奶线上线下最大零售商；美妆品类，是男士护肤品类线上最大零售商；酒水品类，是白酒线上线下最大零售商；个护品类，是资生堂洗护线上线下最大零售商；清洁品类，是维达线上线下最大零售商；宠物品类，是玛氏、冠能中国线上最大零售商。同时，京东超市已经成为宝洁在中国的线上线下最大零售商。此外，京东全球购业务已涉及70多个国家/地区的近千万商品，建立了韩国、日本、澳洲、美国、加拿大等十大国家地区馆。

　　冯轶表示，电商发展日新月异，2017年的线上商超无论在渠道还是体验上都呈现出4大全新的发展态势，直播，即大数据时代的到来、新蓝海品类的出现、用户对品牌认知的变革、战场向三四线城市的转移。

　　大数据时代到来。作为一种新资源，新的商业资本，数据的力量正在重塑很多行业，其中也包括零售行业的变革。已经有很多企业在进行大数据方面的尝试，比如对下游用户端的订单和评论进行挖掘分析，为上游工厂提供生产和新品开发建议，并通过共享供应链数据和预测提高库存周转率。可以说，数据可以驱动产业链的各个环节。

　　作为中国最大的自营式电商企业，京东拥有价值链最长、最精准的数据，这些数据覆盖了用户从浏览、下单、配送到售后的完整过程，目前京东大数据总容量突破200PB，每天约有20万个作业运行，这些实时数据每分钟还在以成倍速度增长。在物流领域，京东的大件、中小件和冷链三张物流网络已经覆盖了中国98%以上的人口，同时，京东还是中国中产阶级人群主要的消费平台，掌握近2亿用户的消费行为数据。这些海量的数据资源可以让京东超市不仅成为品牌商到消费者的通畅商品渠道，更通过大数据连接了信息流，让品牌商更了解用户需求，让消费者享受到最适合自己的商品和服务，这种大数据资源成为决胜线上零售的关键。

　　新蓝海品类加速增长。一方面，京东大数据显示，2016年京东超市销售增幅最明显品类是彩妆，口腔周边、NFC果汁、进口红酒、儿童玩具，环保类清洁产品，宠物服务，这些品类也将成为今年的新蓝海品类。另一方面，个性化、特色商品成为新的增长点：如区域特色、国际特色。2016年，京东超市在特色商品的销售取得不俗表现，京东四川扶贫特产馆帮助四川眉山市凉风村的滞销脐橙打开销路，1小时内就将8000余件共计4万多斤脐橙销售一空。澳洲领先的自然保健品牌Swisse在“黑五”期间，拿下了超过10万瓶的销量，其中明星产品护肝片11月单品销量超过7万瓶，为过去10个月该单品销量的总和。

　　用户对品牌的认知发生变革。一方面，认知方式在发生变化，过去消费者更多是通过线下卖场、电视广告等渠道接触到品牌，现在用户更多通过移动端、PC端、数字媒体、社交媒体等多渠道了解品牌。另一方面，快消行业不仅有标准商品还有众多长尾商品，在过去以线下卖场为重要阵地的时代，长尾商品、区域特色商品要想成功推向全国需要花费很多人力物力财力。而随着线上商超的崛起，不仅培育了一大批年轻的消费群体，也给长尾品牌、区域品牌、小众品牌更多的机会。比如，三只松鼠作为一个全新的品牌正是借助于互联网渠道强势崛起。尼尔森数据的一组数据显示，2016年1月至11月，中国地区护肤品排名前十的品牌和长尾品牌的线下销售占比分别为58%和19%，而线上销售占比则正好相反，分别为19%和42%。这也说明，相较于线下，线上渠道给小众品牌以及新品牌留有了更大发展空间。