◆重不重资产不重要,重要的是有没有盈利能力和正向现金流 ◆消费升级趋势下,度假型酒店将迎来红利期 89年的许鑫明,自称是一个创业老兵。早在大学时期,金融专业的他就把一家名为“好望角”的校园旅行社做了起来,凭借大学时期积累的经验,毕业后直接做了一个民宿品牌。 在一次外出旅游预约住处时,许鑫明发现有一家民宿尽管全是差评,却也已经火爆到客满。这样的结果让许鑫明意识到:人们对真正消费升级产品的需求必定十分狂热,市场有足够的提升空间。 旅行回来后,许鑫明把之前的民宿团队转型,在深圳成立诗莉莉,j2直播,定位就是一家充满爱与美的泛蜜月度假酒店。从风景到建筑到服务,诗莉莉都围绕“爱与美”展开,而泛蜜月则是指只要用户需要浪漫的体验任何时候都可以入住,而并不是专门针对有度蜜月需要的情侣。 去年4月,诗莉莉宣布完成强合基金和李驰3000万人民币的Pre-A轮融资,近期又获得经纬中国1亿元A轮投资。 度假酒店领域,谁将成长为独角兽? 创立诗莉莉之前,许鑫明已经在旅游民宿行业摸爬滚打了四年。行业的经验积累让他开始察觉到,市场正在慢慢发生变化,在消费升级的趋势下,形成一个全国性品牌IP的穿透力和可能性在增强;同时,越来越多的年轻群体出游时不愿意选择标准化的酒店,却偏爱有设计感、小众化的独立品牌。 但纵观全国,酒店领域的非标品牌还没有形成,原因也很简单,一是非标产品复制起来难度更大,二是小众民宿IP品牌在当时并没有地域性产生的条件。 许鑫明相信,只要能够找到适合的品牌成长土壤,这些问题是能够解决的,未来这个垂直领域有可能产生一到两个独角兽。 为了形成品牌的地域优势,许鑫明把第一家店选在了云南。这是因为云南的景点密集,串联起来会在地理上形成一个旅游环线,用户旅游的时间多在一到两周的时间,这样就有利于酒店形成自己的一套服务标准,为形成连锁酒店打造基础。 并且,云南地理位置相对偏僻,虽然当地的旅游资源已经开发多年,但由于没有密集资金的注入,酒店还多是家庭旅馆式或者快捷连锁酒店,相对来说是一片创业的荒漠。 而之所以没有选择旅游资源同样丰富的江浙一带起步,是因为江浙地区设计类人才成为开民宿客栈的主体,再加上资本活跃,未来的竞争会更加激烈。 选址上,由于云南当地的资源紧张,许鑫明的想法是,用二线的资源打造一线的产品来获客。第一家诗莉莉,就选在了双廊一家相对偏僻的位置。 随后,许鑫明请来了国内顶尖的设计团队对酒店的内外部进行设计,待酒店设计建造好之后,第一家诗莉莉在2014年8月开业。 由于酒店内外部都很有设计感,酒店一开业就吸引了大批用户,但问题也随之而来:没有统一的服务标准,工作人员的素质也难以考量,双廊店经历了一年的服务管理混乱期,用户不满意,随之造成了各种差评。 许鑫明开始反思,酒店连锁化的前提是品牌,而品牌靠的是产品的沉淀,要打磨产品,就要从细节出发,建立一个标准的服务体系。 “因为当时只有一家酒店,没有管理体系,所以环境乱,服务也没有标准,细节、卫生都做得不好。” 在用户体验并不好的情况下,许鑫明索性釜底抽薪,在云南又连着开了几家酒店,形成诗莉莉的连锁体系。连锁体系带来的是标准的服务,诗莉莉的混乱局面开始扭转。 在许鑫明看来,产品的消费升级主要体现在两点:一是产品的设计包装,二是产品营销的话题性和故事性。他透露,诗莉莉在设计上的投入接近千万,还聘请国内的如恩设计研究室对酒店进行设计。 (责任编辑:本港台直播) |