【Technews科技新报】金融危机后，资源分配愈来愈不均，全球政治走向民粹化，候选人打着仇恨旗帜站上政治舞台，为世界带来变革的可能，同时也隐藏巨大风险，因为若仇恨没有跟着选举落幕，恐成为撕裂国家的瘟疫。现在西方国家也陷入仇恨泥沼，美国研究指出，要让仇恨落幕，扭转一个人的心态，唯一的方式是同伴爱，而非斥责。

　　美国 FBI 数据指出，偏执与仇恨犯罪率上升 6%，其中将近七成是针对穆斯林美国人而来，骚扰和恐吓妇女和少数民族的案件也增加。这可不是好事，研究指出，情绪和行为，从仇外心理、暴力到自杀，会透过社会传染的过程传播，如病毒一样。

　　幸好正面情绪与行为也可达到一样的传播效果，最有效的正面行为就是同伴爱。心理励志书作家 Lee Daniel Kravetz 在 QUARTZ 上刊文指出，有些机构福利不怎样，环境也很普通，但员工满意度特别高，使研究人员感到好奇。

　　第一个案例是一家长期照护机构，在机构中工作的社会工作者、心理学家、护士、食品服务人员有上百名，虽然工作环境、福利薪水并不特别好，但工作满意度极高，缺勤低、冲突少、员工倦怠感低，满意度高的员工将正面情绪传染给被照护者，受照护者的情绪和生活品质都更好，进而改善健康状况，急诊率也较低。

　　第二个案例是一家公共机构，员工的职场满意度、员工承诺、个人责任感都比较高，但就像上一个案例照顾机构一样，表面上看不出来有什么特点。第三个案例是工作有高度风险的消防员，但报告中研究的消防员有高度的个人能力去处理工作压力，以及工作家庭的冲突。

　　宾州大学管理学教授 Sigal Barsade 试图找出答案，发现这三个研究对象都有一个共同点，就是这三个机构的人际相处都展现高度的善意，有别于其他类似机构。

　　研究人员定义这三个机构的情感文化，包括关怀、同情和温柔，称这种集体传染为同伴爱，在同伴爱的文化中，员工彼此合作，表达关爱和情感，保护彼此的感觉，如当事情不顺利时表现出温柔和同情。

　　研究人员在哈佛商业评论刊文指出，这是一种鼓励每个人发展同伴爱的企业文化，且公司管理者积极寻找建立和加强员工之间密切工作关系的方法。

　　同伴爱的社会传染透过支持、身体移动、语言和态度让每个人参与其中，人们可接受和感知线索，了解幸福和同情的展现，直播，并创造与他人情感的和谐。每个人都是独一无二的，但是微笑、拥抱、善良的话语、同情的表达带有共同意义，能激发类似的同情反应。

　　即使施展些微同伴爱也会达到改变的效果，j2直播，美国印第安纳大学 2014 年一项实验测量 Twitter 上的情感传播，发现贴文情绪正面的用户，是基于他们先前接触过多少正面贴文。

　　因此，Kravetz 认为，要战胜仇恨散播，对人善良是唯一补救方式，羞辱、嘲笑、战斗都无法扭转人的心态，且消极情绪只会加速病毒传播，我们必须改变对待他人的方式，才能改变人们的感受。

Social contagion makes it easy to spread fear and hate. Here’s how to spread their opposite