我们当然想过，只是现在没有一个合理的形容词可以描述iPhone未来的市场规划。我们知道它（指iPhone的市场规模）对苹果公司很重要，而且世界的未来也因为它而改变。可是我们仍然不知道它究竟能够有多大，以及它能够给我们带来什么。

　　席勒还强调了iPhone采用封闭系统的原因：在iPhone发布前的酝酿期，苹果公司内部曾有一场激烈的讨论会，开放和封闭系统均各有其支持者。工程师们认为开放系统可能会拖延产品的发布日期，随后乔布斯制止了讨论。席勒回忆起当时的乔布斯，

　　我们不能继续讨论了，不管怎样，我们现在不能采用开放系统。也许我之后会改变想法，也许我不会。但现在，无论怎样争辩都不会有答案，事实是，因为目前没有那么一个系统，所以我们得设想一个我们已经解决了内置应用程序和开发者入驻难题的世界。

　　当后来苹果对所有开发者敞开大门时，那是iPhone的伟大时刻。

　　当iPhone第一次上市的时候，地球上所有人都低估了它。然而一旦人们得到了iPhone就会爱上它。iPhone让智能手机成为现实，它就像是揣在裤兜子里的电脑。它能给用户一个真正的互联网、一个真正的浏览器，对，还有Multi Touch。很多东西都是现在智能手机的核心，iPhone是一个消费者愿意为其买单的产品，当然后来也被要求更多改进，更多的app。

　　正如席勒所说，苹果的成功让封闭和开放之间的对立关系不复存在。是的，后来它确实“开放”了，所有反对iPhone模式的人都得到了响亮的耳光，包括我。App Store打开了诸多开发者与苹果公司之间的通道，同时也放大了应用程序的影响。

　　iPhone如何改变苹果

　　席勒认为这得从乔布斯的回归和iPod的诞生开始说起。

　　没有iPod，苹果可能不会同意乔布斯去制作iPhone。iPod扩大了苹果的用户群体，并且变成了苹果公司独特的文化。就在那段时间，苹果已经变了。至少从营销方式说起来，我们会制作了剪影广告还有戴着白色耳机的舞者。所以我们自己问自己‘苹果连这都能改变，还有什么不能改变的？’

　　但是就在最近，苹果的新iPhone被质疑“产品形态与苹果公司文化不符合”。想到2016年11月份的时候我问席勒，苹果是否会在产品上继续创新？他说类似的问题很多，许多人都认为iPhone近年来的迭代远不如前几年，也就是乔布斯老爷子还在世的时候。

　　其实我觉得更新还是挺大的。主要是因为我们对产品的定位和当时相差很多，从iPhone，到3G，到4，atv直播，再到4S。屏幕从3.5英寸变成4英寸，再升级倒了4.7英寸，最后则是5.5。一开始摄像头不能录像，随后出现了前置摄像头，到现在的背后双摄像头，还有4K视频。

　　然而我只想说，iPhone的更新迭代看起来就像是看到竞争对手产品变化后的生理反应。像是大屏幕，这明显就是对标三星Galaxy Note。苹果如何才能提高产品的核心竞争力？

　　我记得当时刚开始搞iPhone这个项目的时候，乔布斯说我们领先其他人5年，这是一份准确的描述。智能终端对于人类的重要性促成了它庞大的市场规模，这也正是我认为iPhone应该瞄准的方向。有些成功了，有些失败了。竞争是伟大的，它推动了苹果和对手公司之间的良性发展。

　　席勒表示，抛开利益不谈，即使Android厂商的出货量超越了销售增长放缓的苹果，后者仍然能继续保持领先。

　　质量才是最重要的，用户体验以及方便性是销售关键。我们还集成了硬件和软件，虽然iPhone不便宜，但我们绝对是物超所值。

　　苹果创造的是一种方式

　　席勒希望50年后的人们回看今天这个时点会说

　　哇，他们压根儿没意识到未来会发生什么——事实上，很多人由于忙于追寻其他事情而错过未来。每个人都会对事物产生一个观点，以此支撑他们的态度。我们的态度则是希望去创造生活方式，创造未来。

　　事实上我也不清楚一个如此袖珍的产品是否像他说的一样，可以对未来产生影响。不过在最近，一些产业观察者向我诉说会话界面时代正在开启。最早这个观点出自于一些亚马逊的观察者，但是我们清楚，苹果其实也在蠢蠢欲动，比如装在iPhone里面的Siri。