想要搭建起一个完整的团队知识管理体系，必然要借助团队知识管理平台，用以管理存放团队知识文档。好的平台能让搭建团队知识体系这件事变得更简单，从而达到事半功倍的效果。

　　1.对团队知识管理平台的要求

　　一个好的团队知识平台至少要做到以下几个方面：

　　（1）稳定，知识安全不丢失。

　　文档的安全是首要考虑因素，所以平台最好由大厂提供。

　　（2）存储空间大，且内容不泄密。

　　团队知识、资料包括许多机密，平台一定要谨慎选择，非常小的第三方平台可能没有那么有保障。

　　（3）个人文档和团队文档加以区分。

　　方便成员使用，因为成员也有自己的知识库，需要加以区分。

　　（4）多级目录，多种成员权限，多种文档权限。

　　多种目录是为了分类与层级管理。多种权限则是leader的管理需要。

　　（5）利于查看使用，分享便捷。

　　使用方便和分享快速很重要。就使用而言，需要符合多终端的特点，这样才能满足不同的应用场景。分享则包括成员间的分享，以及向外部人员的分享，轻量操作为佳。

　　（6）最好还提供多人共同编辑，而且编辑完能够直接保存到平台。

　　多人编辑能够让工作流程更简单，不需要传输下载。直接保存到平台也是非常重要的功能。

　　很多工具都把“编辑”与“保存”分离开了，编辑依托于别的工具，到保存的时候在纳入管理保存工具之下。流程的衔接性不友好，atv，要在多个系统中切换。复杂的操作流程会提高分享门槛。

　　（7）带一些沟通功能，如评论等。

　　能够对文档进行评论可免去需要来回切换至IM工具的繁琐过程。评论最好是划词评论，能够更清晰地了解评论针对的是哪部分内容。

　　2.对团队知识管理平台的推荐

　　全球而言，在上述7点中做的比较好的一个是Google Docs，另一个是Office 365。但在国内Google Docs需要翻墙才能使用，这无形之中将众多用户拒之门外。而office 365的服务处于国外，所以流畅度也不佳，导致体验非常糟糕。因此并不是特别不推荐。

　　国内做得较好的团队知识管理平台是WPS云文档，这是一款金山软件推出的云服务产品。这款产品的界面非常简洁，支持跨平台、跨终端使用。毕竟是国内产品，因此WPS云文档比较符合国人的使用习惯，背靠金山在办公软件领域多年的技术积淀，因此产品在稳定性和安全方面应该还是能得到很好的保证的。

　　上述列的7点功能WPS云文档都能满足，其中最值一提的当属“协作文档”功能，也就是上面提到的第6点。不少云盘声称自己也能够进行协作，实际上提供的只是“版本覆盖”功能。也就是一个人完成自己的部分后，将文档上传到平台上，另一个人再下载，编辑完成后再上传覆盖。在WPS云文档上，所有文档不仅能够自动保存在云端，还支持在云端进行编辑，即写即存，把编辑和上传的步骤合二为一。WPS云文档还支持多人同时编辑同一份文档，省去很多复杂流程，从而降低了使用及分享团队文档的门槛。

　　挑选团队知识管理工具是一件至关重要的事情。如若只用团队云盘来敷衍，复杂的操作步骤会提高使用门槛，恐怕会导致体系尚未成型就已经失败了。

　　搭建团队知识管理体系是一个复杂又漫长的过程，然而戴尔、惠普、毕马威等众多国外的知名企业却一直在坚持做这件事，就是因为他们体会到了团队知识管理所带来的巨大价值，因此为之付出一定的精力和成本也是值得的。

　　有句话说“You are what you eat” ，其实“You are what you study”也很有道理。吃的食物影响的是人的身体，而获得的知识影响的则是核心竞争力。只有当国内的企业、团队意识到团队知识的价值并愿意为之投入的时候，才能够具有最强的竞争力。

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