二八法则到处在生活中很常见,比如世界上百分之80的财富掌握在百分之20的人手上;公司销售部门的百分之80的销售额来自百分之20的人的努力;最明显的一个点就是APP现在百分之80的流量都被头部的百分之20的平台给占据,atv直播,所以我们现在创业做APP,恐怕是凶多吉少。 所以经过上面的解析,我们在分析问题的时候,也应该遵循二八原则。 我觉得一个问题不是全部因素左右的结果,其背后往往隐含着某个关键因子;这个因子就是问题产生的关键点。所以我们在分析问题的时候,应该找到这个关键点。 比如在去年的8月份,我们家APP新增了一个功能。在上线的第一天开始,注册转化率一天比一天低,我们在提取后台数据开始分析时,我们从源头开始找原因,但是都没有找到导致注册率降低的原因。 后来我们通过分析用户的行为路径,发现用户从进入APP、浏览APP到有兴趣开始注册时,在注册页面的获取验证码按钮被用户多次点击,我们就觉得应该是用户收不到验证码,所以导致用户的在注册时注册不成功。 最后发现原来是部分号码在验证时出现了bug,才得以修复。 罗列出解决方案 麦肯锡方法告诉我,当你对这个问题有了比较深入的研究,这时应该罗列出你心中的那个答案。 我们经过上面对问题的剖析之后,解答方案好像已经了然心中。这时你应该让大脑自由发挥,即使是坏主意也会导致好想法。保持思想开放,乐意聆听。对各种主意都要考虑,并评估它们各自的优劣。 比如现在你的boss有这样一个问题给你:下个月的公众号粉丝给我增加至10万,也就是翻1倍。 这个问题就是说:如何在一个月时间内给我增粉5万? 这时你可以按照先结果后方法的原则去做,结果我们知道了,就是增粉5万,但是方法呢? 这时你就得罗列出有可能会增粉的渠道,不管是以前用过还是没用过的。比如线上线下活动、投稿、互推、朋友圈转发、社群、媒体矩阵,还有从内容排版美观方面入手。 但是按照我们上面的分析,你必须要提炼出可以解决这个问题的关键点,这样才能事半功倍。 方法是有了,但是哪个渠道我们应该重点投入,哪些是可以摈弃的呢? 这个就得从两个方面入手: 一个就是我们之前做过的渠道,即之前有过经历说比如线上活动转发可以带来较大 的转化,因此这个就是我们这次增粉的主投入。 另一个就是“物美价廉”,大家都想着既不用花太多的预算又可以达到比较好的效果的方法,这是大家都喜欢的。因此可以选比如互推等形式。 在这里还要强调一点:在我们 罗列解决方案时忌大而全,就是我们所说的“全面而肤浅”,面面俱到(这也是很多推广人员或者打造自身品牌时,很多人都会犯的一个错误,就是渠道不怕多,但是经验告诉我,当你越想要覆盖全部的时候,事情的结果往往都不如意)。所以我们做的就是“精而准”。 评估匹配的资源是否充足 当问题清晰、方法正确,这时就是去执行,在执行的过程中,我们都会想到一个词:资源(预算) 充足的资源对于做运营来说,那肯定是笑嘻嘻的;不过很多情况下,都不是我们想象的那样。我们又要达到好的效果,但是资源又不给我们配足,那就是“又要马儿跑得快,又不给马儿吃得饱”。这就是我们运营做项目最经常遇到的问题。 而作为牛逼的运营,在做项目时,遇到资源不足的情况下,是可以避重就轻,另辟蹊径的。 比如我们在推APP前期推广的时候,我们内部很多人都认为说可以烧钱买用户,比如前两年的很流行的地推扫码,但都被我们否定了。首先我们没那么多钱投入;第二即使拉来这么多用户,也是留不住的,因为我们不是刚需产品,所以前期了拉来几万个用户,但是后期一样会掉粉,无用功。 后来我们就转变思维,既然直接烧钱做C端不行,我们可以不可以从B端切入,从B端那边拉来用户。 因为我们是提供活动资讯的app,我们可以跟很多活动主办方合作。比如资源置换,品牌合作等方式,在现场有摊位给我们进行品牌展示,借助活动现场的流量拉来精准的用户,而且在现场又是比较低成本地去拉一个新的用户。 这在两年前算是一个比较新的玩法(当然了,虽然现在这些方法都被用了很多,但是好像还是屡试不爽,只不过在成本上已经很高了)。 (责任编辑:本港台直播) |