2016最重要的不可逆的变化,就是互联网人口红利结束了。随着流量的获取越来越难,大公司的优势地位越来越巩固,时间将成为商业的终极战场。罗振宇在2016跨年演讲《时间的朋友》中如是说。 人口红利的结束,让众多电商日益感受到流量的重要性。当增量用户减少,天猫、京东等第一梯队的电商巨头已经意识到一个更为巨大的新空间——二手市场的重要性。 实际上,二手交易在国际市场已经是生活服务的刚需,国外的分类网站数据,有60%的流量都来自二手交易。而在国内,这一市场并没有重量级的玩家直接参与进来,二手电商市场的巨大空白亟待开发,留给未来参与者的机会仍很大。 2017年1月21日,京东二手电商平台京东优品上线,域名2.jd.com。虽然低调上线,但是京东优品仍引起了业内的关注。从内容来看,京东优品主要还是聚焦在二手3C商品上,包括手机、笔记本等。数据显示,京东此前已经投资过专注手机回收业务的爱回收,此次亲自入局,说明试水之后的京东终于要在二手电商市场撸起袖子大干一场了。 可能有人会有疑问,京东现在进入二手电商市场会不会有点晚?为什么巨头都偏爱捣腾“二手货”?我们将通过调查和分析为读者解答疑惑。 搅局者纷纷入场 国内目前二手电商市场的玩家并不多,被人熟知的有阿里旗下的闲鱼,58旗下的转转,以及爱回收、回收宝等创业公司。此前,闲鱼宣称其估值超过30亿美元,转转一周年时对外公布交易总额超过70亿,而爱回收最近刚获得了4亿元D轮融资。这些信号都释放出二手电商市场的利好信息,也因此吸引了更多玩家的关注。 京东就是洞察到这一市场机遇的一家。京东方面介绍,其从2014年9月就开始着手二手电子产品的回收业务,提升用户处理闲置二手电子产品的意识。如今,这类业务已扩大到手机、电脑、家电等29个品类。 此次京东上线的京东优品主要聚焦在手机、平板、笔记本等,京东对外表示将保证二手商品来源于国内专业回收机构,保正品、无翻新。这一动作是希望打消消费群体对其二手产品来源的顾虑,实际上这也是国内很多消费者交易二手3C时最关注的焦点。 不过,京东优品上的商品也是分为京东自营和第三方经营两种模式,而京东自营的商品是京东电商销售过程中,因客户7天无理由退回、外包装破损留存仓库未销售和厂商换新的产品。而对于京东优品上第三方经营的二手3C产品,目前尚未看到其他更为严格的监测手段保证其货品来源。 懂懂笔记就京东优品的相关情况询问了京东相关负责人,该人士向懂懂笔记透露,京东优品业务选择这一时机面世,是通过前期市场规模以及消费者调研看到了二手业务的市场机会,同时京东认为消费者相关需求应该由专业的平台来满足。 该人士指出,京东进入二手电商市场存在较大优势,“基于京东自营电商的基因,还有大量的厂商资源和备件库储量,京东希望通过开展二手销售业务,为用户提供标准、透明的二手产品信息及完善的售后服务保障,降低用户购买二手的顾虑,从而促进闲置二手电子产品的循环利用。” 京东的判断或许来自于更多的数据支撑。2016年转转平台发布了《2016年上半年闲置物品交易报告》,在热门闲置交易的品类中,手机、服装鞋帽、数码产品,分别占订单总量的17.5%、14.63%、10.7%。由此可见,3C类产品是二手电商交易中的主要品类。 易观电商高级分析师杨亚琼对懂懂笔记表示,京东作为国内电商巨头之一,选择3C是其优势所在。 “京东握有用户消费周期的大量数据,更多的用户二手货源存量的数据分析帮助京东选择进入二手电商市场,尤其是为京东奠定早期电商市场地位的优势品类——3C数码及家电。” 此外,杨亚琼认为,长远来看,京东优品能够帮助快消费类数码用户形成“产品购新-旧品回收-以旧换新-二手售卖”的良性循环,以此增加用户粘性。 并且,有京东自营背书二手售卖服务,atv,有能力为二手商品形成统一的官方认证鉴定标准,在一定程度上降低了C2C模式中,对交易品质量不能准确测评的老问题,atv,同时这也是影响二手电商交易决策的一个关键环节和痛点。 随着国内消费升级大潮,消费者在数码新奇特产品的尝试,以及轻奢产品的更新上,都形成了一定的节奏,二手产品的存量及品类丰富程度都具有不容小觑的规模。 (责任编辑:本港台直播) |