对于企业公众号，完全可以借鉴个人自媒体的思路，结合自身的内容定位，塑造相应的自然人形象：例如，可以是知心姐姐、大叔暖男或者是萌妹子，持续坚持用同一种角色的口吻叙述。

　　罗辑思维的粉丝中不少人表示，他们喜欢老罗，并不是因为内容特别出彩，而是因为他言谈举止中的那种自然的亲和力。

　　4.有趣

　　据说在美国生活，如果没有点幽默感是不受欢迎的。其实用幽默来形容有点狭隘，更恰当地说，应该是有趣。跟一个有趣的人做朋友，简直就是一种享受，他能用一种乐观的感染力提升周边人的生活体验。

　　有趣并非讲几句俏皮话一般的雕虫小技，有趣是集一个人智慧、情商、表达能力之大成的产出物，通常都是独一无二的，能在用户心智中存在深刻烙印，类似于一种品牌标签。

　　总之，公众号的“人格魅力”并非一朝一夕得以获得，它需要明确定位，对“小编”的知识广度、深度都有较高要求。在这个过程中，我们运营者未必需要刻意讨好所有的人，这往往事与愿违。

　　措施三：以“双赢”为前提进行商业变现

　　公众号大都是为商业盈利而存在的，这无可厚非，人或组织都需要生存，尤其是作为“内容产品”的公众号，当订阅用户数达到一定量级，很多都需要商业变现。

　　但公众号的用户是企业的衣食父母，对目前大部分的公众号而言，每次的商业变现都存在大概率掉粉的风险，特别是不经思索、不负责任的商业转化无异于杀鸡取卵。

　　就好比，不少明星未经深度考查就代言某些缺乏良知的企业品牌，最后“惹得一身骚”，被不少粉丝唾弃，这类事情屡见不鲜。这就跟失败的公众号商业变现类同。

　　解决之道是打造“双赢格局观”——最好的商业变现其实就是为用户提供负责任的服务，且与公众号的内容不出现“违和感”，这才是任何商业得以持续健康发展的根本。

　　比如，「少加点班」哪天要做商业转化的话必须会坚持三个原则：

　　1.必须是订阅用户真正需要的，带来实质价值的知识型产品；

　　2.深入考核合作的产品（商品）是否货真价实；

　　3.必须要让商家给到比对外价格更低的价格。

　　换句话说，每次的商业转化优先考虑粉丝的利益，比如对于真正需要某商品的粉丝可以因为从我这里引荐得到更好的商品同时更低的价格。

　　随着大众维权意识的提高，诚信、品德将是未来企业的商业立足之地。

　　措施四：让公众号保持适应性进化

　　无论何种类型的公众号，其订阅用户本身也会成长，也有他的生命周期，一旦进入用户衰老（对内容审美疲劳或认知层次上升）期，流失是难免的。这就是为何大部分公众号的活跃群体都是后来关注的那30%的新订阅用户的原因。

　　那么，我们有哪些运营策略能够延长订阅用户的生命周期呢？

　　我们可以从三个层次优化这个问题：

　　1.内容层面上，跟随用户成长，推出多层次内容：例如，对于为初级职称白领提供干货类的公众号，可以慢慢向上渗透一些企业管理类、创投类的内容，并清晰地标识适合哪类人群阅读，通过纵向扩展内容满足多种不同层次的群体。

　　2.格式层面上，atv，持续借鉴优秀的内容呈现风格对内容格式进行优化：例如，从纯文字、图文并茂、信息图、音频、短视频，基于阅读场景（例如地铁公交上适合音频）、用户阅读口味的变迁，多进行尝试。

　　3.对于纯“内容型”的公众号，还可以增加工具型属性：例如情感资讯类的公众号，为用户提供情感问题咨询服务等等。

　　毕竟用户对工具是不会有倦腻感的，就好比空调，尽管夏日里天天开，但我们也无法离开它。