2017新年的第一天，映客CEO奉佑生发布了一封公开信，名字就叫做《给宝宝的一封信》，这里的“宝宝”，指的是一直支持陪伴映客的用户们。当时笔者第一时间就目睹了这封信，内心的感叹是：如今的CEO越来越不好当了，上得厅堂下得机房不说，代码和情书都得会敲几行。

　　来，让你们来体验下他的肉麻：

　　相信你们对我或许很陌生，atv，但对我来说，读到这封信的每一个“你”都是我最熟悉的“宝宝”。在映客诞生至今的590个日子，我都记不清自己看过多少场直播、听过多少主播“宝宝”的故事。在映客每个艰难或取得进步及认可的时刻，都是你们一直让我感动和鼓舞着，映客能够取得今天的成绩，和每一个宝宝们都密不可分。谢谢你们！

　　除了对用户表白真心，信里的其他信息量还是蛮大的。比如透露了2017映客将启动“内容多元化和社交立体化”战略，并且声称将推行公司高层和各部门负责人轮流直播客服实施计划，也就是让所有公司高管都身体力行地去体验客服的工作。态度就是要拥抱用户，踏踏实实做产品，回归内容和产品本身。

　　笔者以为这只是一个表态，毕竟很多公司新年伊始都会说好话，让媒体用户投资人吃颗定心丸。没想到1月还没过去，奉佑生就动了真格。

腼腆理工男 直播居然也有一套

　　那么这位资深程序员、理工男老板直播的画风是怎样的呢？

　　笔者看了一下，奉佑生一开始还是略微腼腆的，而后来嘴唇一直呆萌地上翘，漏出蜜汁微笑。

　　然后，他还一路劝阻看直播的童鞋和主播不要刷礼物打赏了，让他好好看问题……也真是real少见。

　　整个直播看下来，笔者的感觉是，这位理工出身的CEO还是有着呆萌头软的另一面的。他认真地回答用户一切关于映客直播技术、规则、流量等方面的问题，可以说45分钟内尽职尽责地完成了客服这个角色，并且向用户承诺解决问题的方法和时间。

　　可见有些话有的人真不是说着玩儿的，笔者给说话算话的人点赞！

2017映客关键词：拥抱用户

　　当然啦，笔者觉得，无论是奉佑生把用户称作宝宝也好，还是鼓起勇气去做客服直播也好，其实都直接反映了映客与其他直播平台截然不同的策略。

　　映客对用户的重视，最重要的体现在流量的公平分配上。一直以来，映客坚持C2C模式，不签大牌主播和娱乐明星，同时通过更合理的算法分配流量，给草根主播们更多的展示机会，让更多有创作能力的用户脱颖而出，这也使得映客的用户量、用户使用时长、用户活跃度都远远超过同行；同时，映客的用户能够基于LBS查看附近的人直播，将主播与观众的关系从虚拟的网络转移到基于地理位置，给用户带来更强的真实感；为了给用户们更好的直播体验，映客还将“直播美颜”功能带入直播，吸引了一大批爱美的女孩子做主播……所有这些举动，都是映客不遗余力“讨好”用户的表现。

　　不拉明星、不抢主播，而是放低身段跟用户搞好关系，加强和用户的沟通，听从用户的声音去改进产品和内容。笔者觉得，这样的“拥抱用户”，开奖，宝宝们肯定是愿意被抱抱的。

　　要不要去映客开个直播呢？??