现在许多90后都不用淘宝,因为在淘宝上购物时间成本太高,效率低且质量也参差不齐。他们购物时首先要求质量和功能要好,其次可能才是价格。因此许多细分的社区电商满足了他们的需求,这也反映了国人追求更高生活品质的强烈诉求。 小红书是其中比较典型的案例,它一开始只是做了一些购物攻略放到网上传播,结果发现女生对此非常感兴趣,于是就从海外留学生人群切入做了一个社区APP产品。 不过要做一个社区就需要有一群共同价值观的人和好的内容,并让大家产生交流。因此小红书就在内容端将整个社区的氛围和调性引导为发现好东西和好的生活方式,而这种好东西和好的生活方式并不一定要有一个很高的价格。 由于小红书内容做得比较好,很多留言也会问在哪里可以买,于是小红书就开始考虑将电商作为自己的变现方式。刚开始主要是考虑从高频需求切入,而高频和大家比较容易接受的东西基本上都是食品、美妆、护肤品等。 现在想来,小红书在从社区向电商转型的整个过程中,社区增强了整个产品的粘性,为用户支付准备了很好的基础;而电商对于整个平台而言,满足了用户的需求,也进一步增强了用户体验,因此形成了一个正向循环。所以,当小红书加上电商以后,整个用户量和销售额增长非常迅速。 第二个变化:追求健康和体型美成为年轻人热衷的生活方式。 我们曾专门跑到上海高校去和高中生、大学生聊天,问他们钱主要花在哪里,让人十分诧异的是排在第二位的居然是健康和健身,所以我们判断健康的生活方式已经有了趋势性的投资机会。 后来我们选择投资了Keep,一方面是因为创始人王宁自己有过一段从180斤减到130斤刻苦铭心的减肥经历,所以他能知道用户的痛点在哪里。另外他做过产品经理,非常在意产品的细节,比如他知道这个课程的暂停按钮应该放在什么位置,课程的背景音乐要什么感觉…..我非常相信一句话—— 对于用户需求,我们永远是发现者,而不是创造者。换句话说,CEO一定要先是自己产品的用户。 后来,Keep又将移动社交属性和工具属性相结合,用户不仅将Keep视为健身工具,同时也将其作为运动社区。这使得Keep极具黏性, 因而90%的用户愿意在Keep上与他人互动,在社区中关注达人与其交流,并为好友点赞,社交分享属性也为其带来了高速持续的增长红利。 投资这两个案例也让我明白, 如今很多年轻的消费者已不再满足于消费一个东西那么简单,除了实实在在拿到手的东西,还需要身份认同、群体归属感以及无与伦比的体验。因此,一个品牌一定要找到它的差异点,不能人云亦云。否则,年轻人是不会买账的。 3、警惕机会中的陷阱 这几年,很多领域看起来都很有机会,但我发现那些被大家称为机会的领域中往往存在着一些陷阱,在这里也想和你分享一些我在这方面的思考。 比如,移动互联网出海。许多创业者把中国的移动互联网模式复制到印度、巴西、印度尼西亚等海外市场,然而这当中有很多人并没有把这件事想得非常明白,只是在简单地追逐新兴市场的人口红利,如今还想做出海的创业者需要先明白这两点: 工具类APP出海的红利期基本已结束。一些工具类APP是之前许多出海创业者热衷做的项目,因为这些产品本身不需要落地,所以不用考虑线下的种种问题,只需要将自身用户体量做得足够大就可以了。但是目前工具类APP出海的红利期基本已结束,而且这种项目单纯依靠广告来变现的模式瓶颈也非常明显,因为流量会越来越贵,当用户达到一定量级想要再取得新的突破非常困难。 创业者在一开始就要将商业模式想得相对清楚。今天的投资人会考虑到你的商业模式,甚至要想到这个商业模式之下你到底能赚多少钱,值多少钱,机构退出的时候能赚多少钱。 所以如今你把产品做出来了,也有了用户,但就是没有找到商业模式,那我会认为你在一开始就没有把这件事情完全想明白过。 (责任编辑:本港台直播) |