在转转上，我们也看到整个58所有的产品方向，把一种松散的前端服务，慢慢变成一种更深的服务，比如转转有一些特点，完全用微信登陆，而且微信也开放了关系点给转转，这也是微信第一次对外开放关系点，所以转转的信用体系会变的更好，大家会更尊重这个ID，大家也会有更多的指标去衡量买家、卖家的信用。而且转转除了增长点以外，我们还做一些移动端，但没有PC端。

　　可以在PC上浏览这个商品，购买的时候还是要上APP。我们除了做资金担保，还有物品担保。资金担保与支付宝的资金担保相似，物品的担保，仅在一些品类上，而且我相信这个物品的担保会放到手机和iPad这个品类去。

　　因为二手车交易是非标的，如果你只是做资金担保。比如，你说商品是九成新，每个人对九成新的理解是不一样的，这个手机有没有拆过？是不是水货？有没有换过电池等等。在这个过程中，我们可以自信的讲，转转是今年在互联网上买手机唯一一个可以放心买到手机的地方，而且我们可能会慢慢的拓展别的品类，像笔记本、奢侈品。我们希望这样的服务能替代掉原来58、赶集纯粹的集市这样的服务。因为这种服务的提升会给用户带来更好的体验，所以我们会把转转的精神，或是实验成功的能力慢慢放在其它品类去，比如说租房。招聘方面，2017年我们也会尽量把更多的环节在线上完成。

　　大家对整个58的理解，不再是一个过去的58，它会变得更加照顾每个人的体验，变得更加好用，而且更加放心地使用，所以这是我们在做的第二件工作。

　　3.商业3.0，规划人员

　　第三件工作主要针对人员。大家知道58是一个很重的公司，我们过去的增长可能受益于很多，今天58、赶集的线下人员，在全国接近40个城市拥有大概一万多名的销售，现在大家都在裁员，也有人传说58裁员，我可以非常坚定地讲，我们年底一个人没裁。不是说我们更高尚或者发展得更好，其实经过十多年的发展，58、赶集已经是一个对市场的脉动比较准的公司，我们在市场好的时候不会盲目地扩张，在市场不好的时候也不会盲目地收缩，我们是一个比较老的公司，也是一个比较看数据，不太关注资本市场起伏的公司，我们还是会非常稳健地发展。

　　但这并不代表线下的运作模式，过去大家讲58做的脏活、累活比较多，都是很小的商户。其实现在没有一个客户给我们付的钱超过1%，就是我们每年差不多100个亿的收入里面，其实都是几千块钱几千块钱的客户拿出来的。所以现在这个团队给我们很大的推动。

　　当然从2017年开始，虽然我们不会裁员，但是也不会像过去一样，每年增加百分之几十的人，今年我们线下团队增幅就是个位数，只会增长很少的人。我们更多是要靠我们产品的升级，我们内部叫商业3.0来实现。

　　过去1.0时代是卖广告、会员；2.0的时代是广告加上竞价的体系，就是用户自己来决定这广告愿意付多少钱；3.0的时代，我们会更多的依靠全在线的支柱，让用户自己来操作，而不需要与线下的客服来进行交流。所以今年58的营销体系人员增幅会变少，但是我相信每个人的收入、能力结构会发生很大的变化，但我们也不会减人，所以这是今年做了第三件事情。

　　4.不变初衷，用内容吸引和稳固流量

　　第四件事情跟各位相关，我们最近引进了一个做内容的VP，我曾经在很长一段时间，当别人问我们有什么特点的时候，我们都说我们是不做新闻，不做频次的，但是此一时彼一时，现在发生改变了，我们要做内容，所以我们把易车网总编辑王洪浩挖到了我们公司。

　　我们会开始组建各个品类的内容部门，我们做内容并不是要改变初衷，变成一个品牌广告的公司，而是要通过内容改变用户的习惯，改变当用户出现问题才来访问58的习惯；我们希望用户在出问题之前，就可以来浏览我们内容；在问题解决以后，还可以访问我们的网站，并提供一些反馈或者经验。

　　所以我们做内容也跟各位不一样，我们会贴近生活服务相关的品类来做内容，比如说怎么租房？家里的马桶堵塞了应该怎么做？甚至办证怎么办？刻章我们就不提供了。我们把会把各种生活服务相关的内容组建起来。