其次，全球安卓用户约有 15 亿，这些人的手机理论上都能升级安装 Google Assistant（但实际安装与否就是另一回事了）。此外，谷歌的最新信息应用 Google Allo 和智能手机 Google Pixel 都内置 Assistant。

　　谷歌的 Google Home 智能音箱

　　这些都是当前亚马逊在努力做但是没有做成功的。在 Business Insider 的测试中，Google Assistant 在执行日常任务时，表现超越了包括 Alexa 在内的其他语音助理。亚马逊 Alexa 才刚刚在手机和 TV 上面起步，谷歌的安卓操作系统几乎可以说已经无处不在。

　　微软的强处：Cortana 和商务软件

　　根据微软最新向 Business Insider 透露的消息，微软的战略是将 Gortana 虚拟助理打造为商业和忙碌的职业人士的语音助理。

　　跟谷歌一样，微软也在人工智能领域大力投资，在一些最先进的技术方面，比如 Cortana 这样能够进行像人类一样对话的虚拟智能体——Windows 10 将内置 Cortana。

　　但微软有其独有的专长：在过去的几十年里，一直在商务软件方面独占鳌头，Office 办公套件、Dynamics 销售软件，以及很快即将推出的 LinkedIn 职业社交网络。

　　而由于微软有这一优势，就跟尼桑和大众这样的公司建立起了联系，尼桑和大众两家的汽车里面都内置微软的技术。尼桑甚至还在下一代汽车的操作面板内置 Cortana。微软将 Cortana 定位为在任何地方都能帮助你提高生产力的产品，哪怕在车里，你两手不得空的时候。

　　当然，微软也有自己的困难。虽然 Cortana 正逐渐开始走入其他设备，比如上面说的尼桑的车，以及 Harman Kardon 制造的像 Echo 一样的音箱，但 Cortana 主要还是在 Windows 10 的设备上。而根据 2016 年 9 月份的数据，全球 Windows 10 的用户只有 4 亿，相较苹果 iOS 和安卓用户这个数字就很少了。

　　苹果的机会：后来者打造差异化用户体验

　　“苹果把所有因素都集齐了：超过 10 亿用户的安装系统，Apple Music、Beats、Siri 等等，”Forrester 的 Husson 表示：“苹果完全可以把这些整合起来，打造一个更好用的用户界面。”

　　但是，对于苹果这家全球市值第一的公司而言，进入市场的时间剩下的不多了，而且其他几大竞争对手都可以在苹果出手前就把苹果挤出战场。

　　如果你买了一台内置亚马逊 Alexa 的智能冰箱，你可能在要换冰箱时才会考虑市面上其他的智能语音助理。不然的话，你就会担心你的冰箱不能与灯泡或者家庭治安系统沟通出现问题。就算能工作，你家里也会有好几个智能语音助理，这对用户使用而言是不太好的。

　　在这种情况下，Goertz 表示，“Alexa 就把你锁住好几年。”

　　同时，苹果自己的 HomeKit 智能家居方案还处于“没有开发起来”的阶段，“不那么统一”（not that cohesive），这导致消费者和智能家居供应商开始找寻其他的产品和制造商。另一方面，尽管苹果在各种宣传推广中将 Apple TV 打造为智能家庭的枢纽，但由于 Siri 内置，Apple TV 使用起来不像一直开机的亚马逊 Alexa 或 Google Home 一样便于操作。

　　但是，Husson 还是持乐观态度：“苹果几乎从来不是最先打入市场的玩家，但他们能够做出差异化，就像触摸屏那样。”

　　苹果产品转型战略：AirPods

　　美国人去年花更多的钱在无线耳机比有线品种。苹果固定了35毫米耳机端口，并出来了他们真正的无线AirPods（悬念！）。如果你有AirPods，你的iPhone附近，你可以说话命令，在你周围的稀薄的空气，而不触摸你的手机。你甚至可以跳过令人讨厌的“嘿Siri”唤醒字与一个离散的双抽头的耳塞。只是这个功能将显着增长我的Siri使用（从今天零）。 AirPods本身是伟大的硬件。我爱他们，我使用他们，他们使Siri一个新的和更好的经验;已经有很多热门评论了。

　　然而，从戴耳机一天几个小时，到每天更多的时间穿戴更轻，无线的耳机，甚至在我们的大部分醒来时间都有耳塞——这是不是一个巨大的延长——特别是如果他们可以连接我们应用程序，同时允许我们继续体验世界其他地方。

　　亚马逊 Alexa 在智能家居领先，但技术和生态上谷歌、微软和苹果仍有反击余地