双方合作伊始就成立了一个专门的项目研究小组，用于研究机器人应用中所产生的每一条信息和数据，项目组集结了科沃斯与苏州建行的多名研发、技术和客服人员，这也奠定了后续银行机器人应用场景及应用价值研究的重要基础。

　　项目研究小组提出，机器人其实不只是用来博眼球的，应该让它有专业的业务功能，这就需要给机器人一个真实的“身份“———机器人“大堂助理”应运而生，随后机器人在银行场景下的应用功能也逐渐明确：从基础迎送宾到协助大堂助理引导顾客进行业务办理，再到主动营销等。项目小组通过对机器人与顾客的交互数据研究发现，在主动营销这一功能点上，机器人拥有超乎想象的优势。机器人利用语音识别、自主移动等智能技术，可以在与顾客交流的过程中挖掘人的喜好和需求，并主动向其介绍银行热销理财产品、信用卡以及通过手机扫码为银行获客。数据显示，2016年4月份，机器人为苏州建行实现了22.3%的营销成功率，而在同年9月份，这一营销效果又实现了质的飞越，达到了33.7%。科沃斯银行机器人不仅为苏州建行攻破了营销难题，也更加明确了机器人在银行应用中的最大价值所在。

　　机器人引导顾客扫码下载APP，为建行获客

　　正是基于项目小组脚踏实地的研究，atv直播，科沃斯此后与其他银行客户的合作才有了良好的基础和前进方向，并由此催生了银行机器人一系列新的应用价值，包括机器人银行业务APP、银行无纸化体系建设等功能的实现，让机器人的应用从此脱离纯娱乐而全面走向专业。可以说，科沃斯与苏州建行的合作，推动了整个银行机器人产业逐步走向成熟和完善，同时也开启了许多机器人企业体系化研究机器人应用场景及应用价值的产业新篇章。

　　我们工作、生活的世界未来必然将由人与机器人共同携手创造，机器人也将和人一样，术业有专攻，不同岗位将会有不同的人和机器人去坚守，想要这一天早些到来，就需要更多像科沃斯和苏州建设银行这样的理想家+实干家。