借贷宝深陷“裸条门”,借贷的女孩还不上钱,就被威胁公开裸照;校园贷被大量曝光暴力催收,也出现学生借款还不上钱而跳楼的负面新闻…… 一本财经在《催收江湖》中,已深入这条产业链:前端,黑客收集欠债人的数据,只需400元,就能实时定位; 中端,电催员先通过电话、短信“温柔”告知后,就使用“呼死你”等软件,打到欠款人手机瘫痪,甚至给欠款人所有的亲朋好友打电话; 而后端,“带着大金链子,满身纹身”的人,泼油漆、把欠款人拉进面包车“囚禁”,甚至组建了艾滋病催债队,进行“高压心理战”。 这个逆势繁荣的催收行业,已呈现极端扭曲、可憎的一面。 一直呼唤的“文明催收”、“绿色催收”,在高额的返佣面前,变得细若蚊蝇。 4、催收难以标准化 不止一个玩家,试图将催收流程标准化——只有标准化后,才能不断复制,形成规模效应。 可惜,前行中发现困难重重。 业内人士曾表示,目前真正专业的催收人员,不过千人,分散全国各地。培育一支催收特种兵,非常不易。 催收这个行业,倒是和销售行业有些相似,很多话术,都需要随机应变,揣摩人心。 一家公司的金牌催收员业绩惊人,最后公司调研发现,他的“套路”就是,先和欠款人成为朋友,并通过帮朋友解决困难的方式,想办法帮他们筹钱还款。 这么复杂的揣摩人性,斗智斗勇的过程,如何标准化? 而催收甚至比销售还难——销售是花钱后,能买回来一个商品,而催收是白白把钱掏出去。 无法标准化,那么优质的催收员就成了稀缺资源,各大催收团队,曾上演抢人大战,开出对手公司双倍甚至3倍工资的工资挖人。 这对于行业来说,并非一个良性循环。 04 2017年预测 1、行业爆发 “一些模式跑完了一个周期,某种程度上得到一些验证,”松禾远望资本合作人田鸿飞称。 另一方面,银行、现金贷、互联网金融的坏账规模还在增加,所以不良资产的源头,水源不绝。 明年,政策对这个领域还会继续扶持。 模式开始走通,资产端源源不断,而大量团队开始涌入,资本也在蓄势待发,明年这里将成为确凿的风口。 2、催收成为现金贷的核心竞争力 无论是传统金融,还是互联网金融,都有不良资产处置需求,在经济下行的环境下,这种需求愈加强烈。 田鸿飞认为,一个不可忽视的现状是,在2106年,现金贷的全面爆发,出现了坏账率高、一个人在多个平台贷款的现象,“这就出现一个有意思的连锁反应,谁家的催收能力强,谁可以摧回欠款,平台就能生存下去”。 “明年,催收能力将成为各个现金贷平台的核心竞争力,”田鸿飞称。 3、形成闭环的平台,有望突围 目前市面上部分互联网不良资产处置平台,是由大的互金公司内部孵化、或拆分出来,比如快催收、资产雷达,这类平台业务流程也比较类似: 第一步,从上游公司、或其他公司对接催收任务,自建团队电催,一般是在3个月的黄金催收期内完成; 而电催解决不了的,需要拜访的业务,再进行第二步,提供到网站、APP上,由各地的信贷员、催收公司抢单。 “这就形成了一个完整的闭环”,田鸿飞表示,这种闭环平台,渐渐形成,有望杀出行业黑马。 4、风险定价、资源优化配置、技术,3个方向值得期待 不良资产领域,三个方向可能是好的突围方向。 第一,进行不良资产的风险定价。 不良资产水很深,有时候,能利润翻十倍,有时候,亏得血本无归。 对于玩家来说,就是一场赌石游戏。 因此,如果能对每个不良资产进行风险定价,将彻底改变行业业态。 第二,atv,拆包资产,资源配置。 很多不良资产包都是“肉和骨头”混搭着卖,良莠不齐。 一些互联网平台,正在尝试用最新式的“催收模型”对资产包进行拆分,再分派给合适的催收队,进行资源的深度优化配置。 第三,就是一些提高催收销量的技术和工具。 比如,信息修复,催收员管理应用等工具型平台。 这片万亿级别的蓝海,正在静静等待开垦者。 (责任编辑:本港台直播) |