前言：《设计思维》——这个主题乍一看似乎和崔牛会的创始人们没什么关系，实际上，在这里要分享的所谓设计思维，其实是“创新思维”，这里要讲的“设计”也并非是简单的物体构思，甚至与美学创作并无关系。

　　本次分享的核心主题是《设计思维》，这是一套影响全球的面对复杂挑战的创新思维。我从2011年开始关注“设计思维”，到后来有机会在美国斯坦福Design school做设计交流，更进一步见证了设计思维的崛起。设计思维的系统方法应用于企业的复杂创新，我觉得是非常好的一套方法，尤其是我们今天正处于一个快速变化的新经济领域，设计思维从硅谷到全球都有优秀的体现。

　　我过去曾做过管理咨询，也曾在毕博 – BearingPoint工作过。在咨询圈里，麦肯锡享誉盛名。前一段时间，麦肯锡刚刚收购了北欧设计创新领军企业Veryday，而不到一年前，它还收购了一家全球知名的工业设计公司Lunar Design。

　　麦肯锡的连续收购显然不是转型做设计，而是要构建一个全球全新竞争环境下的创新服务体系。收购一个领先的设计机构，就是其通常所采用的手段。

　　其实这关注背后所体现的恰恰就是设计思维的力量。设计思维带来的所谓商业的同理心，为整个商业成功奠定基础。尤其在如今的互联网时代，直接面向消费者的颠覆性创新，都是在设计思维当中获得了很大的益处。

　　一、从设计说起

　　我给出两张图片：

　　上图先讲的是设计。我们很多人对设计没有什么感觉，将设计看作是一种艺术或者策划，或者对艺术这方面的实用美术的延伸。而且有好多人对艺术有一定的偏见，会贴上“华而不实，自娱自乐”的标签。

　　但是了解设计行为的人都知道，其实设计是一直在创造着美、舒适、快乐。从我发的这张图片上，大家可以看到，人们可以将一根圆木做成一把椅子，将丑陋的东西变成美丽的东西，还可以让我们坐得舒服一点，身心愉悦一点。

　　此后，我们在苹果公司听到很多设计的字眼，就开始觉得设计应该是一种追求更好生活态度的东西，而不是简单的细节和外观，也不只是功能和操作流程的规划。设计成为了一种精神上的追求，它真真切切地可以改变一些东西。比如苹果可以通过一些叫做交互设计的东西改变人们的习惯，与我们某些需求发生交互。设计追求的是变得漂亮、变得好用，变得更加有价值、变得更加符合人性向善向美的追求，这是我对设计建立的一种新高度的理解。

　　随后，我关注了更多关于设计方面的阐述和设计理论相关的著作。我看到了一个更伟大的设计师：

　　图上很明显的是邓小平，人们称他是“中国改革开放的总设计师”。他的设计包含哪些？一是“发展才是硬道理”的理念设计，二是中国特色社会主义的模式设计，三是改革开放路线图的方法设计。像深圳这样的特区就更像一个产品设计。

　　所以，这时候的设计其实已经不仅仅是艺术了，也不仅仅是科学，甚至已经成为一种哲学。当设计和艺术、科学和哲学放在一起，就有了我认为最重要的三个要素，尽管这三个词或许还不太恰当。

　　这个时候，设计在我头脑当中彻底成为了一种模糊的概念，我终于不知道设计是什么了，然后开始专门研究一些所谓的设计相关的东西。

　　上图的左边是神舟飞船总设计师戚发轫，他叫设计师；右图的小布什，他是中东和平路线图的设计者。这个时候我们看到设计不仅仅是艺术、科学、政治，设计成为一种驱动创新的哲学，是一种解决问题的方法。而前面所说的这些设计都体现了一个相同的机理，这个机理就是：设计驱动创新，这都是创新解决问题的一套方法。

　　这些设计师背后都有一些伟大的创新诞生。比如说在设计理论当中，我非常欣赏《设计中的设计》一书的作者原研哉，他在《设计中的设计》这本书里写到：“设计不是一种技能，而是捕捉事物本质的感觉能力、洞察能力”。在我看来，这是一个非常好的观点和见解。